川观新闻记者 文/王成栋 视频/李强

8月3日14时，天府新区兴隆湖一侧，“浮响”开始试营业。

“浮响”原名“湖畔书店”。自2021年10月底对外开放以来，凭借约1/5空间沉入兴隆湖湖面、全通透玻璃幕墙拥揽湖景的独特设计，书店成了成都市民、境内外游客热门“打卡点”。

“浮响”开始试营业

今年2月初，原运营团队中信书店一纸停业公告，开启了书店命运变动的齿轮，引发了外界对“流量”如何变“留量”的讨论与设想。如今，书店被交给了天府新区的平台企业成都天府新区投资集团有限公司，并在完成改名、装修等工作后试运营。

“浮响”是否能够承担起外界对书店的“浮想”，仍然需要时间与实践给出答案。


焕新的结果：

既要做网红，也要学会带货

“我们邀请了方所集团等知名书店运营方做顾问，确定了新的运营思路。”8月3日下午，袁梦遥的眼睛布满红丝。

7月11日到8月2日的装修期，这位“浮响”的店长，一直在忙着重画一张书店的蓝图。此前，袁梦遥曾在多个实现盈利的成都书店工作过。与袁梦遥一样，“浮响”如今的10多人运营团队，也多数有类似的经历。

过去半年，这支新成立团队考虑最多的是：既要做网红，也要会带货。作为这种逻辑的结果，“浮响”让不少顾客感受到了不一样。


“确实不一样了。”8月2日下午，福建游客周琳提前探访了书店。周琳看来，书店不只是从“湖畔书店”改成了“浮响”这么简单。

因为，“浮响”在诸多细节上发生了变化。特别是，书店布局更加清晰、书的品类也更加贴合潮流。例如，书柜的柜标对书籍种类区分更加明显，八成以上的书籍为近三年出版，科技书籍占比明显增加。

一位店员解释，这样做的目的，是更加贴近消费者的主流需求。例如，大幅增加科技类书籍，主要考量就是书店所在的天府新区，是全省科技资源最为富集的区域之一。“像我们这边，骑行到成都科创生态岛也就是十多分钟。”前述店员说。

另一位老顾客徐君则注意到，重新开业后，“浮响”的消费业态逐渐增多，公共文化载体更加凸显。

开业当天，成都本土艺术家许燎源、赵弥分别举行主题讲座。而根据预告海报，在整个8月的周末，“浮响”将举行多场主题读书会、讲座等活动。同时，天府新区的本土咖啡品牌T²、成都本土酸奶品牌CowCow等已完成入驻。

成都天府新区投资集团有限公司相关负责人透露，接下来，还将考虑联动周边的商户，从游客的需求出发，开发更多的商业场景。


焕新的逻辑：

维持颜值继续出圈，但要让游客变顾客

趁着装修时机，改变书店运营逻辑，实际上是一个让人感慨的话题：书店此前是“有流量没留量”。

“书的种类过于孤芳自赏，新书、流行书上货很慢。”“连买一杯饮料的地方都找不到，周边最近的餐馆步行过去要20分钟，我想花钱也花不了。”此前，消费者们在社交平台提到了诸多书店的不足。

因此，“浮响”需要的首先是维持流量。MUDA慕达建筑设计事务所留下的独特“水下玻璃房”设计，实现了文化地标与湖景的有机搭配，让书店高峰时日均客流过万、开业首年客流量55万人次。因此，外观维持不变。

但内在必须变。从商业逻辑上说，书店此前四年多的运营效益不算好。多名前书店员工直言，九成五以上游客并不是顾客，“他们只为打卡”。长期亏损无法逆转——这也是前团队在退出经营时，没有说出口的理由。

怎么改？

袁梦遥承认，以她过往的从业经验来看，实体书店单纯靠卖书维系下去的可能性越来越低。因此，必须考虑如何“带货”。

新规的实施，为“带货”提供了思路。今年2月1日，《全民阅读促进条例》正式实施。业界认为，这要求书店不能只是“网红布景”，而是要通过多元活动打造区域文化策源地，转变成全民阅读的“深耕者”与“推广中枢”。

其他运营良好的书店，带来了不同的经验。目前，不少大型连锁书店，已经不仅能够提供餐饮、阅读等基本服务，还会定期举办画展、诗会、新书发布、签售、手绘比赛及艺术沙龙活动。甚至，还开设了美发、家居、观影等“店中店”。

“所以，这些经验做法，都被我们吸收到了这次改造之中。”袁梦遥说，“浮响”的再出发才刚刚开始，未来，更多的“带货”模式将会陆续上线。

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