川观新闻记者 李菲菲

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新业态新模式不断拓展，限额以上单位仓储会员店、购物中心、集合店零售额增速均超过20%。

配送机器人揣着餐食穿梭于楼宇之间，清扫机器人沿人行道缓缓作业，还有机器人在店门口站岗……这些不是科幻电影里的场景。8月1日，川观新闻记者前往位于交子大道的ROBO+智能机器人旗舰店采访，刚踏入门店所在的街区，就已经感受到浓郁的科技氛围。

配送机器人在街区配送外卖。

这家7月初全新亮相的“机器人之家”，汇聚了60个品类、200余款AI智能单品，是一座多品牌聚合的智能产品集合店。和传统按品牌分区、靠货架陈列售卖的3C卖场不同，这里主打“全场景沉浸式体验”，处处都是可上手、可互动的产品，实现了从街边到店内，全都是“卖场”。在这里，人们究竟能解锁哪些新奇的科技体验？

市民带小朋友体验AI互动产品

一处老少皆宜的科技体验空间

除了街边布局了配送、巡检、环卫三类机器人，更多科技体验场景集中在门店内部——这间近500平方米、比标准篮球场稍大的空间内，软萌治愈的AI陪伴宠物、伴学教育机器人、健康监测智能装备等AI产品应有尽有。

店里各种AI互动产品

要是把目光所及的上百种产品挨个体验下，得花多少时间？面对这个问题，成都罗博城市科技有限公司总经理周颖大概算了算，最少也得两个小时。“就拿下棋来说，下完五子棋，还能接着玩象棋，要是想要多玩几盘，半天时间眨眼就过去了。”

“来吧，我们先逛逛。”走进店内，周颖先带着记者向咖啡机器人走去。

“机械臂现制咖啡并不新鲜。而这台设备的独到之处，在于拿铁拉花支持完全自选造型。”在咖啡制作机器人面前，周颖介绍，目前设备的打印精度最高可达人像照片级别。

记者现场上传一张川观新闻logo图片，机械臂随即启动作业：先精准萃取咖啡液，再缓缓注入牛奶。

与咖啡师手工“拉”出花纹的传统工艺不同，这杯咖啡的图案并非拉制而成，而是用机器左侧的专用装置将咖啡液与奶泡组合成预设图形，精准“印”在了咖啡表面，最终成品与原图几乎别无二致。

DIY拿铁

端着刚做好的咖啡，周颖又带着记者在门店内“学开车”——驾驶智能具身机器人。

“这台设备整体造型和常见的轮椅相近，最高时速可达12公里，能平稳适配楼梯、草地等多种场景。”周颖介绍，门店开业以来，这款产品格外受中年群体关注，不少人专程到店体验，打算为家中长辈购置。

在门店里，各种适配老年群体、中青年，以及小朋友需求的智能设备让人眼花缭乱。“我们以周为单位持续更新产品，预计每周上新3款以上。”周颖表示，几乎所有产品都会摆出样品，全面开放给顾客现场体验使用。

“交子大道是我们的试验场，以门店为原点，在街区打造可复制的‘人机共生’中型场景样板。也就是说，整个街区都是‘卖场’。”周颖表示，企业远期目标是推动机器人在城市级的规模化应用。

先体验再“剁手”，吸引外地客户下单

为何要做“全体验”的模式？周颖解释，科技产品与手机、电脑等标准化商品不同，功能特性与使用体验的个性化差异更强，实地试用能帮助消费者下定决心“剁手”。

“消费者能在同一个空间里，快速完成多个品牌同品类产品的体验对比。不少品牌没有独立线下体验店，却能在我们的门店实现落地试用，这也是我们的核心优势。”周颖说。

针对消费者普遍关心的价格问题，周颖也给出了明确答案：门店所有产品售价与品牌官方门店保持一致，货源均来自官方渠道，不存在价格会更高的情况。

沉浸式的全体验模式，究竟能不能为销售端带来实际转化？

从目前近一个月的开业效果来看，门店营收结构呈现清晰分化。零售客户贡献总营收的20%—30%，渠道客户占总营收的50%—60%，其余小型体验活动等带来的收益在5%—10%。

“整体来看，B端渠道是当前的核心营收支柱，C端零售则承担着市场科普与用户触达的功能，线下体验场景同时服务着两类客群的需求。”周颖表示。

不同客群的偏好差异十分明显。零售端客群以亲子家庭、年轻科技爱好者为主，更偏爱轻量化、互动性强的AI玩具类产品。以雷格斯机器人为例，凭借多场景互动的特性，不少到店的小朋友体验后便产生浓厚兴趣，这款产品平均每天都能卖出一两单，是门店的零售爆款。

渠道端客户则更青睐可落地的“大件”智能设备，拉花咖啡机器人目前意向订单在5台左右，清洁、巡检、配送机器人“三件套”已有四家主体单位正在洽谈。

渠道客户的范围不仅有成都本地的园区、物业等主体，还有重庆两江新区的客户专程赴蓉，到店完成全流程操作体验后，当场敲定了后续订单的推进意向。

“让我们比较惊喜的是，有其他城市的国有平台公司在到店体验后，也向我们递出橄榄枝，合作诉求不止于单品采购，还邀请企业整体落地线下场景。”周颖表示。

谈及后续扩张计划，周颖表示企业规划了两条并行路径——

一是直营店模式，集中布局一线、新一线城市；

二是品牌授权模式，聚焦省内二线城市，以授权店的方式加快下沉布局，在降低扩张成本的同时，快速覆盖更广阔的区域市场。

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