新闻两点论 廉政瞭望 章梦晗 拍摄/剪辑 李海宁

近日，据人民网报道，浙江省东阳市某街道小区千余居民遭遇一桩怪事：该小区自旧城改造以来，长达十年无正规路名、门牌号，给居民收寄快递、日常出行造成极大不便，可能延误急救、应急救援等关键事宜。多年群众诉求、官方整改承诺双双落空，一桩流程简单的基础民生事项久拖不决，小小门牌的“十年缺位”，折射出部分基层治理的作风短板与效能漏洞。


门牌、路名编排是标准化、流程化的基础民生工作，依规只需通过小区方案上报、社会公示、民政部门审核即可落地，无复杂技术壁垒与落地难点。这般举手可为的民生小事，却耗时十年未能解决，本身就是基层履职的反常现象。此外，当地街道曾明确承诺2025年底完成路名、门牌设置工作，给居民许下整改期许。然而承诺时限到期后，相关现状毫无改善，完整的诉求回应、整改时间表，最终沦为一纸空文。

拖延滞后的整改理由，反映出基层工作本末倒置的履职偏差。当地相关部门解释，因片区仍有在建房屋和待拆迁旧房，计划待全域建设完工后统一布设门牌。该说辞看似贴合片区整体规划，实则忽视民生刚需的轻重缓急。基层治理讲究灵活施策、便民优先，对于早已入住、长期生活的居民，完全可以分批办理、优先落实，绝不能用远期区域规划，绑架当下群众最基本的居住与生活权益。

门牌虽小，却是群众扎根城市的基础坐标，是关乎民生福祉的关键细节，更是检验基层治理能力、干部工作作风的微观标尺。十年门牌缺位，表面是公共配套滞后，本质是部分基层干部宗旨意识淡薄，存在“重答复、轻落实、重表态、轻行动”的形式主义作风。面对群众急难愁盼，相关部门被动应付、敷衍拖延，有回应无落实、有承诺无兑现，一次次消耗群众耐心，不断透支基层政府公信力。

基层治理的核心，就是解决好群众身边的琐碎难题、民生小事。一纸迟迟未落地的门牌，为作风整改敲响了警钟。基层部门必须摒弃拖延敷衍的工作陋习，摒弃重规划、轻民生的错误导向，以真抓实干回应群众诉求，把件件民生小事落地落实，方能守住民心、筑牢基层治理根基。

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