川观新闻德阳观察 古蓉媛
7月30日上午，国网德阳市区供电中心举办“供电服务开放日”用户体验活动，面向社会邀请社区、商会等不同行业的代表走进企业，近距离了解供电服务全流程，进一步畅通供电企业与用电群众的沟通渠道，夯实优质服务与行风建设工作基础。
参观供电营业厅现场。 古蓉媛 摄
在工作人员的全程引导下，受邀代表们先后完成多个场景的实地参观。在供电营业厅，工作人员为大家详细介绍了营业厅各功能区的设置，展示了妈咪宝贝屋等人性化服务阵地，还现场演示了网格客户服务经理的服务范围与内容，邀请体验者亲身操作网上国网办电、停电信息查询、自助业务办理等“互联网+供电服务”功能，直观感受到线下线上融合的供电服务转型趋势。
参观电力调度控制分中心。 古蓉媛 摄
在户外展区，大家近距离了解应急发电车等保电装备，对电力应急保障能力形成具象认知。随后大家前往电力调度控制分中心，工作人员用通俗易懂的讲解方式，向大家科普了调度中心日常运行内容。介绍了德阳电网迎峰度夏期间电力供应安排、配网调度运行管理模式。还详细解读了配电网常见停电原因、恢复供电的全流程，让大家真切体会到智能精益调度的专业实力。
参观环节结束后，座谈交流会上德阳市区供电中心党委书记、副主任黄斌介绍了辖区内电网运行与建设情况，以及迎峰度夏期间供电公司推出的各项优质服务举措。各业务科室工作人员和与会代表们面对面交流，认真收集大家提出的各类意见与建议。
本次活动通过实地参观、现场互动的形式，向公众全方位展示了供电企业的技术实力、服务水平和专业素养，有效拉近了供用电双方的距离，也为后续网格服务的持续优化和推广打下了坚实基础。
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
