封面新闻记者 谢杰
为改善轻微“地包天”做正颌手术，结果反成“鞋拔子脸”，24岁女孩小雨在武汉大学口腔医院接受正颌手术后，原本仅需后退2毫米的下颌，被反向前移13毫米，导致面部畸形，事件引发网络关注和讨论。
7月27日，医院发布通报称，当事医生已停诊配合调查。7月28日下午，武汉市洪山区卫健局回应封面新闻：“已经在调查中，相关科室正在处理。”多名律师分析，若该事件中查实存在违背术前方案、操作失误、造成明显人身损害情况，则属医疗过错责任。
当事人发布的手术前后对比。
做“地包天”手术变成“鞋拔子脸”
小雨是一名兼职模特，今年3月以来，她以“做梦都想回到术前”为账号名，讲述其手术过程和维权情况。
2025年，小雨前往该医院咨询补牙、种牙与常规正畸，“接诊医生直接劝我动颌骨手术。术前约定只把下颌往后调2毫米，谁能想到术后片子显示，下颌反而被往前推了13毫米。”小雨说，术后拆线即发现面部严重歪斜，“地包天”症状加重，变成突兀的“鞋拔子脸”，还伴随手术钢钉击穿牙根造成牙龈萎缩等多重不可逆损伤。
当事人在社交平台发布有关影像资料。
小雨辗转北京、上海多家三甲口腔机构复诊，专家均判定手术操作背离术前方案，“后续想通过二次手术恢复，前前后后需要大概7次手术，至少要花费30万元。”在今年5月一期视频中，小雨发布她去找主刀医生沟通情况。该医生称：“我喜欢这种面型，现在的面型比之前更洋气，这个是你要接受新的面型，你不接受只有二次手术。”
当事人发布的手术记录。
当事医生停诊，卫健委介入处理
“已经介入调查。”武汉市洪山区卫健局回应封面新闻记者表示，目前业务科室正在处理。针对后续是否会公开调查结果，工作人员表示，具体进展由业务科室专项跟进。
此前，小雨在短视频中表示，她整理的病历、影像、录音证据已提交医院与卫健部门。《行政程序受理告知书》显示，洪山区卫健局已于6月1日正式受理该信访事项。小雨还表示，此前，她和洪山区卫健局、涉事医院进行过一次三方调解，但因院方没有给出明确解决方案，调解最终未能达成一致。
当事人在社交平台回应事件最新进展。
7月27日，医院发布情况通报，宣布已成立专项调查组开展核查，当事医生已停诊配合调查。在社交平台，小雨更新了事件进展，晒出一份书面投诉书，详细列出20项医院违规操作事项，表示“等待卫健委能给书面的处理结果”。
武汉大学口腔医院发布的情况通报。
律师拆解医疗过错与追责边界
广东知恒（西安）律师事务所高级合伙人、资深医疗纠纷律师贺英娟接受封面新闻采访时分析，本案医疗损害责任核心判定要点有三项：要以权威部门调查结果具体分析，院方是否存在明显过度医疗；手术是否严重违反诊疗规范与术前约定；是否擅自变更方案侵犯患者知情同意权。
“如果当事人所诉属实，医院很难推脱其责任。”贺英娟表示，小雨可依法通过民事诉讼向医院主张医疗费、误工费、后续诊疗项目、精神抚慰金等损失。从目前的信息来看，本案不构成医疗事故罪，具体以官方调查结果为准。
“全国多起同类正颌手术案件，裁判口径基本一致。”贺英娟介绍，从过往公开案件来看，如医院确实存在无正当理由偏离术前方案、过度医疗等过错，导致患者容貌毁损，法院一般会依据医疗损害司法鉴定意见判令医院承担赔偿责任。“当事人维权核心在于固定完整病历、术前方案，完成医疗过错司法鉴定。”
北京德和衡律师事务所安美玲律师接受采访时表示：“当下颌面整形、正颌手术维权案件呈逐年增多的趋势，不少患者将术后效果差归结为风险运气问题。实则法律层面对合法医疗风险和可追责医疗过错有着明确严格的区分标准。”
她介绍，符合诊疗规范、在合理误差内的术后差异是合法医疗风险；而完全违背术前方案、操作严重失误、造成明显人身损害，属于医疗过错责任。针对此类案件，安美玲也提醒，维权关键在于固定证据司法鉴定，依法追责。她同时强调，网络舆论可以推动事件前进，但无法替代司法判决，公众需坚守事实与法律底线，理性合法监督维权。
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