撰文丨王博文
我叫王博文，一名土生土长的天津人，如今是一名外卖小哥。说起这份工作，藏着不少机缘巧合，最重要的是，它带我遇见了别样风景。
2015年大学毕业后，我在金融行业工作了4年。守在写字楼一方天地，日日与报表、研究报告相伴。可我天生闲不住，大学时就加入公路自行车骑行队，格外贪恋与风同行的自由。于是在2019年，我辞去众人眼中光鲜的办公室工作，成为一名外卖骑手，一头扎进津城的市井烟火。
每天车轮滚滚，走遍海河两岸的老街新巷、社区楼院。7年骑行时光，20万公里、十几万单配送路程，从细雨绵绵到雪花漫舞，我见过这座城市清晨的烟火破晓，也守过她深夜的灯火阑珊。外人看天津，是海河游船、洋楼风情、市井哏趣，而我这7年却以奔波街巷的基层劳动者视角，深入这座城的肌理，读懂了她的内在，那份独属于津沽大地最动人的风土人情。
一
送外卖这份工作，最能贴近天津的烟火日常。你看天刚蒙蒙亮，老城厢这边煎饼果子摊儿就飘起热气；早餐铺里，伙计一句天津话：“嚯，二哥来啦，快里面坐里面坐，我给你端过去”，多么地道的津味寒暄。
穿行各个社区街巷，我还有个深切感受，那就是天津人刻在骨子里的仗义热忱、古道热肠。这座城市因漕运而生、因包容而兴，五方杂处的过往，造就了邻里互助、遇事援手、不斤斤计较的淳朴民风，全国首个社区志愿者组织发祥地就在天津。跑单途中，雨天送餐稍有延迟，鲜有顾客催促责备，大多是 “谢谢小伙子啊冒大雨还给送来了，下回避避不着急，慢点骑注意安全”的暖心叮嘱；盛夏酷暑，常有居民、商铺老板递来一瓶冰水、一句辛苦问候。
我的电动自行车上，一前一后配有两个箱子。前面是外卖餐箱，后面是急救箱，急救箱里有AED（自动体外除颤仪）、急救包、救生绳等救援物品，为的是以防万一。这些年我在送单路上救助过侧翻漏油车里的阿姨，摔倒在路边的88岁老大爷，还有心脏骤停的年轻人，以及车祸骨折的聋哑骑手。每次出手相助，身边总有热心市民主动帮忙维持秩序、拨打求助电话、照看现场，众人搭手、同心相助。
记得第一次救人后，送餐延误了很久。我给顾客打电话沟通延误原因，顾客非但没有责备，还给了我五星好评，公安河东分局还颁发了见义勇为证书。来自社会各界的包容与认可，成为我坚守善举的底气。
二
这些年我还以车轮为眼，见识到天津城市更新一路生花。你看，天津第一机床总厂旧址盘活成了城市温柔一隅，津一PARK把天津的工业浪漫写进了时光里，曾经轰鸣车间、精工造物的老牌机床静静伫立草坪之间，锈色纹路里沉淀着实业初心，工业文化以最温柔的姿态，与新时代相拥，与咖啡馆、文创小店、特色市集撞个满怀，成为市民休闲好去处。
在更新焕新的同时，天津有着尊重基层劳动者的滚烫温度。部分小区不能骑车进门只允许步行配送，拎着重物徒步送餐，是外卖骑手配送路上的一大难题。有关方面推行“骑码进门”举措，协调敞开小区大门、打通配送堵点允许限速通行，用暖心举措体谅骑手的奔波不易。
全城遍布的户外劳动者驿站、小哥驿站，夏有清凉、冬有暖意，可供我们歇脚休憩、热饭充电、补给饮水，让风雨奔波的骑手，在城市街巷有了专属的温暖港湾。这座城市愿意为基层劳动者赋能、为普通人加冕、鼓励向上向善，使我获评天津好人、市劳动模范、市优秀共产党员，让奔波街巷的新就业形态劳动者，也能站上宣讲舞台讲述勤劳奋斗故事，收获社会认可、赢得体面尊重。
一座城市最大的温柔，就是包容托举每一份平凡职业，善待每一个奋力生活的普通人，让奔波者有归宿、劳动者有尊严。
三
我穿梭在天津的大街小巷，看过烟火百态、感受过市井温情、收获过个人荣光。这座兼容并蓄、向善向上的城市，滋养着每一位奋斗者，也治愈着每一份平凡的奔波。
和许许多多的海河儿女一样，我深受家乡风土人情的熏陶影响，7年奔波街巷，我始终踏实履职、诚信配送，十几万单零差评、零事故、零投诉。作为河东区“红骑先锋”队伍的中坚力量，我将“跑腿业务”化为“治理巡防”，化身城市的“移动探头”，用随手拍随手报随手帮工作法，上报路面破损、楼门井盖破损隐患等民生问题并监督主管部门闭环解决。越来越多外卖小哥参与到志愿服务、文明创建、反诈宣传、便民帮扶活动中，为基层治理注入新就业群体的“增量”。我曾经帮助过的聋哑骑手贾师傅，在送单路上上报了雷雨大风导致的大树倾倒安全事件，公安、园林抢险部门及时到场清除隐患很快恢复道路畅通。社区里，骑手小哥跟独居老人结成对子成了忘年交，老人学会了像年轻人一样用智能手机，通过短视频记录退休生活，外地来的小哥学会了嘘寒问暖津味儿寒暄，时不时帮着老人家里买菜买药。
最让我感动的是大家对这份职业的认可。82 岁的退休老人任洪业自发谱曲作词写了首歌，用歌声致敬新时代 “美好生活建设者”。听到老人现场演唱时，我感动不已。我们能被市民记挂歌唱，让我更懂得奋斗的价值。7年走街串巷，读懂了一座城的温柔与尊重，这份双向奔赴的温暖，是我继续奔波在大街小巷的动力。
编辑丨史潇潇
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