川观新闻记者 唐泽文 文/视频

一条视频搞懂AI三大术语，Agent、工作流、Skill。

最近你是不是觉得Agent这个词很火，它跟AI大模型之间到底有啥区别？

前两天，正好百度在成都落地举行了AI开放日活动。活动上我就专门去学习了下，到底啥是Agent？

今天不讲晦涩术语，全程大白话，把Agent、工作流、Skill，这三个常听的AI技术说明白。就算你是纯小白，听完也能懂。

先从最火的Agent开始。

听着是不是觉得这个名字很高大上？说白了，它就是一个可以进行自主操作的AI助理。

它跟咱们平时用的对话大模型是不一样的。对话大模型，你问一句，它答一句，像是个被动答题的学生。

Agent的区别在于它能自己做决策，自己主动干活。

举个例子，大模型你可以问它，成都到北京有多少趟火车？上午有多少趟？下午有多少趟？这些它能给你说明白。

但是你要让它帮你直接订一张火车票，它可就搞不定了。而Agent就可以完成。

甚至还能再复杂一点，比如你要出去旅行，它还能帮你查景点、查攻略、订酒店、订餐厅。而你只需要告诉它你要去哪玩就行，它就能根据你自己的偏好完成上述操作。

当然了，要让它知道你的偏好，这需要一个彼此了解的过程，这个过程说白了就是我们常说的养龙虾的“养”。

第二个词，工作流。

知道了Agent是干活的小助理，那它干活的步骤，就是工作流。

比如做饭的流程，买菜、切菜、炒菜。这就是一套工作流。简单说，工作流就是做一件事的固定步骤，一步接一步，不乱，不漏。

Agent就是按照这个清单一步步把活儿干完的。工作流不是技术，是做事的顺序和逻辑。

那AI是靠什么把这个工作流给干完的？第三个词，Skill，这个词最好理解，直译就行，说白了就是Agent的本事，比如会解决bug，会做接口开发，都是Skill。

还是回到旅行的案例，Agent要理解你的需求，就得有提问互动的Skill，要查景点找交通就得有信息检索的Skill。要整理行程，就得有逻辑梳理的Skill，这些Skill组合起来，Agent才能完备地走完工作流。而Skill是可以叠加升级的，就像我们普通人学新技能一样。

不过说到这，你是不是觉得Agent这个词这么火了，但身边真正在用Agent的人并不多？这是什么原因？我问了问百度的技术专家。她跟我聊了聊这里面的门道。

这些问题呢，各个大厂也都在解决。百度集团执行副总裁沈抖也说了，未来90%的工作都会有智能体的深度参与。

如果你现在还没有深度使用智能体，也不用焦虑，绝大部分的人都没用起来。相信等着今后技术更成熟之后，它会成为你的一个好助理。

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