文/陆朋 孙渤昊
“您即将达到退休条件，请及时携带身份证、社保卡、独生子女证等资料原件前往我中心办理退休手续……”这是达州市达川区临近退休人员收到的“退休告知提醒短信”。短信内容不仅写明所需材料和办理渠道，更让群众对“去哪办、带什么”一目了然。
今年以来，达川区人社局坚持需求导向，创新推行“短信直达+退休预服务”工作模式，推动退休经办从被动受理转向主动靠前服务。该局依托社保经办系统筛选距法定退休年龄12个月内参保人员，建立临退人员动态数据库，提前核对参保人出生年月、缴费年限等关键信息，把信息差错、缴费年限不足等问题前置处置，避免群众临退休办事受阻。同步深化“智慧社保”建设，将退休预服务与“退休一件事”线上联办深度融合。按照市级联办工作方案，人社、医保、公积金等6部门11项退休关联业务实现一窗联办，申请材料精简至3件，审批时限平均压缩五成以上，实现群众少跑腿、快办事。
据悉，今年以来，达川区人力资源和社会保障局已累计发送预服务短信2000余条。“一条短信把流程讲得明明白白，再不用四处打听。”不少群众反馈这一举措有效避免了因信息不清、政策不明导致的办理延误，十分贴心、方便。
从“等着群众来”到“主动找上门”，从“材料不齐来回跑”到“一条短信全知晓”，达川区人力资源和社会保障局将持续打造政策精准、服务高效、群众满意的便民服务体系，让更多群众享受到“放管服”改革红利。
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