封面新闻记者 谢杰 喻言
受台风“美莎克”影响，连日来，广西多地出现暴雨洪涝灾害。洪灾中，救援人员用无人机调运物资、转移群众的画面，受到全网关注。
7月10日，“大疆无人机”“原则上无人机不许吊人但人民大于原则”等话题，刷屏热搜榜。支援广西的无人机飞手，以及大疆农业无人机广西门店均表示：“驰援灾区的救援无人机全部免费检修，门店维修配件充足，时刻准备为前方飞手提供售后保障。”
无人机在灾区运送物资有关话题登上热搜。社交平台截图
“吊运一切需要的物资！”
无人机飞手自发集结驰援洪灾一线
路断车难行，无人机凌空牵绳，将物资运送至洪水中被困群众。连日来，广西救灾现场一幕幕无人机抢险救援的画面，感动全网。
封面新闻记者从广西南宁、贵港、玉林、来宾等地了解到，各地均有无人机飞机和飞手自发集结，奔赴灾区参与救援。
来自广西玉林北流的张先生，带领10名飞手组成救援队。因为灾区道路受阻，他们绕行历经约5个小时车程，抵达受灾区域，飞手和无人机迅速投入物资投送作业。
无人机飞手在广西运送物资。社交平台图片
张先生介绍，团队飞手都是长期从事无人机农业作业、无人机建材运输相关工作，具备专业的无人机操控与重载运输经验。“此次4台无人机，每台机载重可达100公斤，向受洪水围困区域的群众投送生活物资，包含矿泉水、泡面、面包、八宝粥等。吊运一切需要的物资！”
无人机品牌大疆：
免费维修为救援无人机兜底
受持续性强降雨天气影响，横州市六蓝水库因持续强降雨导致坝体出现缺口，洪水倾泻下游，造成多个村镇严重受灾。云表镇，就是此次灾情比较严重的地方之一。
一段云表镇的上空多架无人机飞行运输物资的视频，刷屏社交平台。网友热评“满天无人机像星星点灯一样，组成了空中生命线。”
广西横州云表镇无人机救援现场。受访者供图
视频中，一台接一台的无人机带着饮用水、食品等物资，在飞手的操控下精准飞往被洪水围困的村庄。这支特殊的“空中运输队”，是由无人机企业的工作人员、无人机经销商以及社会各界志愿者自发组成的。驰援灾区的无人机中，总部位于深圳的无人机头部品牌大疆，占比量大。
7月8日，DJI大疆农业发布《关于参与广西特大洪涝灾害应急救援设备售后保障政策的通知》，针对近日广西特大洪涝中自发赴一线开展志愿救援的飞手，其使用的大疆农业植保无人机、运载无人机在救援期间若发生进水、碰撞、炸机、部件损毁，全部免人工、免配件、免检测，为一线救援无人机和飞手兜底。
记者向大疆客服咨询，客服表示参与救援的飞手需要维修时，可以联系所属区域售后服务经理，报备机身编号、飞手信息、救援作业地点。“送修时提供救援时段飞行日志、飞行记录截图等佐证，授权门店核验通过后走免费维修通道，政策自7月8日起长期受理。”
广西雨后彩虹的天空，无人机运送物资。社交平台图
有无人机下雨天运物资炸机
广西线下门店：全部免费检修
“凡是进入灾区参与救援的大疆农业植保无人机、大疆运载无人机等，无论所属地域，出现损坏均可享受全额免费维修，即便损毁严重也包含在内。”大疆农业无人机（横州店）维修点负责人梁为磊告诉封面新闻记者，广西多地同类型代理门店同步执行该支援政策。
广西横州无人机售后门店24小时展开维修。社交平台截图
“目前送来检修的救援无人机不到20台，大多是常规保养。损毁最严重的一台无人机是因为下雨天调运物资出现炸机，我们两个工作人员配合，半天内就完成维修。”梁为磊介绍，奔赴灾区的飞手实操经验充足，加上设备本身质量可靠，无人机大多仅需常规保养，需要大修的情况目前较少。“即使是无人机出现故障坠毁，只要机身没有完全损毁，门店基本都可以完成修复。”
“知道全国各地飞手赶来参与抢险救灾的时候，真的非常感动。”梁为磊说，作为广西本地的售后网点，大家对所有前来支援的飞手表达感谢与敬意。
目前，门店维修配件充足，时刻准备为前方飞手提供售后保障。
谈到备受关注的无人机载人救援，梁为磊表示，常规条件下无人机是严禁载人吊运人员的。“因为此次情况特殊，灾情万分紧急，在这样的特殊场景下才会酌情灵活处置。”
他强调，无人机执行载人任务并非飞手们随意进行，“在执行转移任务时，飞手们必须严格服从现场总指挥安排，严守安全准则。”例如，不会直接让受困人员徒手抓住无人机放下的绳索升空，一般会先由消防人员抵达被困人员位置，将受灾群众牢固固定后，再操控无人机转运，最大限度规避高空坠落等安全风险，始终把人员生命安全放在首位。
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多地无人机支援广西