川商传媒 孙雪涵

2026年8月，天府通即将迎来成立15周年。

十五年间，天府通先后推出园区服务、数字人民币支付、企业定制通勤、“先学后付”平台等多项创新民生服务举措，致力于由单一公共交通场景运营商向数字生活和数字技术领域领军企业转型。从最初服务市民出行的单一交通一卡通工具，到如今覆盖智慧出行、便民政务、商圈消费、民生金融等领域的城市综合性公共服务平台，天府通已深度扎根成都智慧城市建设，融入千万市民的衣食住行。

为何跳出传统出行舒适圈？天府通坦言：“国企公信力不是挂在墙上的招牌，而是可以转化为市民幸福感、安全感的硬资产。”在看到教培行业预付资金乱象、企业通勤服务缺口等社会痛点与市场需求后，天府通依托自身成熟的技术架构、完善的支付体系、优质的银行合作资源及硬核国企公信力，主动补短板、拓场景、优服务，精准填补民生服务与资金监管的空白，以科技创新破解民生难题、赋能实体经济发展。

破解教培行业痛点

让每一分学费都有“安全锚”

交完钱机构跑路、退费难如登天……长期以来，教培行业的预付资金沉淀问题让无数家长头疼。天府通用一套“先学后付”的资金存管模式，从技术层面斩断这一民生痛点。

其核心机制并不复杂：家长通过平台购买课程时，资金并非直接支付给培训机构，而是进入家长个人在银行开立的二类账户中，处于被锁定但未划转的状态。只有孩子上完一节课，系统才会将当节课时费从锁定资金中释放，支付给机构。如果机构出现经营异常、闭店跑路，或者家长主动申请退费，剩余未使用的学费可快速从监管账户解冻并原路退回。

值得关注的是，整个过程中，家长开通、使用、退费均不产生任何手续费。存入监管账户内的资金，反而可正常享受银行活期利息。

针对极端情况——机构跑路后的应急处置，天府通“先学后付”平台已建立标准化流程。一旦确认机构失联或经营异常，平台将立即冻结该机构所有未结算资金，并启动剩余学费的批量原路退款。2025年国庆假期后，成都某教培机构突然闭门歇业，该机构某院区3名选择“天府通先学后付”的家长，已成功全额退回54920元剩余学费，避免了传统预付模式下动辄“打水漂”的维权困局。

截至2026年5月，“天府通先学后付”平台已累计入驻超2500家合规培训机构，覆盖成都各区域学科类、文化艺术类、科技类等多品类机构，以及177家民办幼儿园；监管购课金额突破3亿元，服务蓉城4.2万+家庭，协助退费超700万元，退费满意度100%。

在入驻审核层面，天府通在市教育局指导下，对机构执行严格的准入门槛，包括办学资质、经营状况、信用记录等多项指标审核，并建立常态化巡检机制，定期核查机构运营状态与资金使用合规性。

对合规经营的教培机构而言，“先学后付”平台提供品牌背书、降低家长决策门槛，不少机构反馈，接入该平台后，新用户从咨询到购课的转化率得到提升，促进了家长与教培机构之间的诚信互动，平台资金结算及时顺畅，提升购课率的同时不会给机构带来资金周转压力。

赋能企业通勤与营销

让每一张车票都有“城市心意”

在教培资金监管之外，天府通融入“立园满园”行动，创新推出另一项创新服务——乘车优惠企业端合作，同样彰显了国企服务升级的灵活性与实效性。该业务精准对接员工通勤与市场营销双重需求，以两大灵活合作模式，服务于企事业单位员工通勤服务并助力降本增效。

早在2021年，天府通便携手省内高校开展定制通勤服务。天府通依托自身数字化服务能力，为省内某高校教职工制定专属通勤解决方案，该校教职工使用天府通APP扫码乘车通勤后，再由该校与天府通进行结算。该校因此成为高校通勤解决方案的实践标杆，这样的模式同样可面向各类企事业单位（含民营企业）推广落地。

2025年底，在支付宝“天降红包”活动中也同样出现了天府通的身影——天府通根据商家需求定制乘车券作为营销工具，有效拉动了用户增长与平台活跃度，实现企业获客与用户实惠的双赢。对商家而言，乘车券既是刚需福利，也是低成本、高触达的营销载体；而天府通则用实打实的优惠回馈用户，让大家畅快“薅羊毛”。

这些看似不同的合作，背后其实是天府通基于企业的两类灵活赋能。一类主要面向企事业单位、高校、民营企业等主体，为其员工提供长期、稳定的专属通勤解决方案，其职工只需正常使用天府通APP扫码乘车，系统便可自动识别，实现方案落地，无需额外操作。另一类则将乘车优惠转化为数字化营销工具，特别适配有获客、促活需求的大中型商家。企业可向天府通明确乘车券的面值和数量，自定义发放及核销规则，并可指定支付渠道、目标用户等。

从高校到商圈，从企业通勤解决方案到营销工具，天府通依托“立园满园”行动，正逐步将服务场景覆盖到高校、产业园区、商业商圈等多元载体，以场景化服务引导广大用户优选公共交通绿色出行，助力城市低碳减排，优化城市出行结构，持续放大国企平台的赋能价值。

站在十五周年新起点

让每一程奔赴都有“国企温度”

目前，“先学后付”模式可延伸至同样涉及预付资金模式的场景与行业，并具有向全国其他城市输出技术方案、技术落地及运营标准的能力。而乘车优惠企业端合作也在不断拓展服务场景。从方寸间的一张交通卡，到一个守护千万家庭钱包、又为企业降本增效的城市民生综合服务平台，天府通的十五年，是用科技硬实力与民生温度感书写的答卷。

天府通表示，站在15周年新起点，天府通将持续以技术创新与场景拓展为驱动，不断迭代完善先学后付、企业定制通勤等标杆服务模式，并向更多民生、企业服务领域复制推广。同时在不断深化、优化现有服务基础上，持续加快向城市数字民生服务平台转型步伐，以国企担当深耕智慧城市建设，持续为市民生活提质、企业发展赋能。

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