华西社区报记者 高昊焜  视频 刘纳 田旭


“我们车轮不停，温暖就不会断，只要用心跑好每一程，寻常烟火里的点点微光，终能汇聚成照亮城市的漫天星光。”7月4日上午，华西社区报记者走进成都市锦江区牛市口街道“小牛哥・刹一脚”爱心智慧驿站，专访“小牛哥・先锋车手”志愿服务队党支部书记王柯皓。三天前，这位新兴领域的先锋代表，作为全国优秀党务工作者，在庆祝中国共产党成立105周年大会上接受了表彰。

从成都社区街巷里奔跑的“一束微光”到人民大会堂接受表彰的“高光时刻”，王柯皓向记者分享了一路以来的成长经历，以及新就业群体参与基层治理的暖心故事。

记者：7月1日，当你走进人民大会堂，接受“全国优秀党务工作者”表彰时，当下最深刻的感受是什么？这份从成都基层“跑出来”的全国荣誉，对你而言，又有着什么特殊的意义？

王柯皓：踏上人民大会堂台阶的那一刻，我紧张得手心全是汗。走向主席台接过证书，当时脑海中浮现的是党支部第一次党员大会上，大家对新兴领域党建工作满怀期待又略带疑虑的模样，更想起了无数个风雨无阻的清晨与傍晚，我们奔走街巷、上门为独居老人、困难群众送餐送物、排忧解难的奔波身影。这份荣誉不是我个人的荣誉，是属于我们全体新就业群体党员、属于每一位扎根基层、默默奉献的先锋车手的最高褒奖，更是一份沉甸甸的责任与鞭策。

记者：2021年，“小牛哥・先锋车手”志愿服务队党支部成立，从一名普通骑手变身支部书记，刚上任时最大难题是什么？你是如何解决这个问题？

王柯皓：我们这个支部成员比较特殊，大家散落于配送、网约车、物流多个行业，接单时间碎片化、作息完全错开。那个时候，线下集中学习、组织志愿活动、开展常态化党员教育，每一件事都阻力重重。

面对这一难题，在锦江区牛市口街道党工委与莲花社区党委的指导下，我结合骑手一线工作特点，摸索出一套接地气、可落地的“以点带面”党建工作法：抓住骑手站点早会、换班短暂空档，推行十分钟“微课堂”，把政策宣讲、理论学习揉进跑单间隙；线上依托共产党员网、《四川党的建设》、蓉城先锋等线上平台，定期推送轻量化学习素材，搭建线上线下双向学习渠道，破解新就业群体党员“聚不齐、学不深、学不透”的痛点。如今，党支部形成“多瓣一根芯”的蒜形组织架构。现有正式党员12名、预备党员1名，管理流动党员52名，培育入党积极分子11名。

记者：外卖、快递骑手终日奔波接单，每时每刻都要追赶配送时效，工作节奏紧绷、分身乏术。在这样高强度的奔波日常里，你是怎样聚拢车队里的骑手伙伴，带动大家主动走进社区、参与基层治理的？

王柯皓：服务队刚组建那会儿，不少骑手心里都藏着顾虑，难免有抵触情绪。大家心里都有实在的考量：跑单是为了撑起一家人的生活，整日穿梭街巷、赶点送单，忙到连好好吃顿饭都是奢望，总觉得社区治理离自己很远，抽时间做志愿，纯粹是白费功夫。每天收工回到住处，大伙大多只是刷刷短视频、打打游戏，大把空闲时光悄悄溜走，奔波之外，他们始终找不到属于自己的价值。

从前在部队养成的“传帮带”习惯，我一直记在心里。我便抓住大家等单、收工的零碎间隙，挨个坐下来和骑手们唠家常、掏心窝子，一点点解开大家心里的疙瘩。与此同时，我们党支部配合锦江区牛市口街道推出志愿服务积分激励机制，骑手们随手上报小区安全隐患、上门帮扶邻里、开展便民服务，都能积攒积分，线上商城、线下合作商超都能兑换日常用品。看得见、摸得着的暖心福利，慢慢点燃了大家参与基层服务的热情。 如今，穿行在城市大街小巷的“小牛哥”，都成了流动在街头的网格员与平安巡查员。

现在“小牛哥・先锋车手”志愿服务队已经汇聚700多名新就业群体伙伴，大家累计上报城市治理线索千余条，主动承接各类志愿服务800多场，早已成为扎根基层、不可或缺的温暖力量。

记者：投身志愿服务这些年，你一直扎根社区、暖心帮扶群众，这份坚持背后，藏着怎样一份初心？有没有一段温暖动人、让你久久难忘的小故事，和我们分享？

王柯皓：说起帮扶的初心，其实特别简单，不过是凭着一份朴素本心，能搭把手就搭把手，为有难处的人多解决一点麻烦，多送去一点陪伴。 我们党支部专门梳理了双向服务清单，每名党员都会定点结对一户空巢老人或困难家庭，目前已经固定帮扶50户困难群众。我结对的是八十多岁的袁大爷，一来二去，我们成了格外投缘的忘年之交。

第一次上门看望袁大爷时，老人心里满是防备，待人也格外疏离。之前见过不少流于形式的走访慰问，老人总觉得我们只是走个过场，拍几张照片、寒暄几句就匆匆离开。也正是这份疏离，让我暗下决心，一定要用长久的陪伴和实实在在的行动，慢慢融化老人心里的隔阂。

有一回上门，我无意间看见阳台外晾着沾满污渍、反复使用的绷带和棉垫。凭着从前在部队学到的急救护理知识，我立刻意识到，这些没有彻底清洁的敷料，很容易造成伤口二次感染，危及老人身体健康。我当即劝老人不要再继续使用，转身下楼买来医用消毒水、全新无菌敷料送到家里，蹲在一旁手把手教老人清洁伤口、更换敷料，一遍遍地叮嘱日常护理的注意事项，生怕老人稍有疏忽加重伤情。

相处久了我才知道，袁大爷平日里最爱下棋、读书写字，独自居家难免孤单。从那以后，看望陪伴老人就成了我的日常。只要跑单间隙有空，我都会专程上楼，陪他摆摆棋、聊聊家常；就算配送途中路过楼栋，也总要上楼坐一小会儿，问问衣食起居，陪老人说说话驱散孤单。

日复一日细碎又真诚的陪伴，渐渐消解了老人所有的戒备，我们的心也越靠越近。袁大爷常笑着跟我说：“我已是年过八十的老人，你才三十出头，没想到我们成为最贴心的忘年之交。” 这句简简单单的话，是老人最真挚的认可，也成了我一直坚持扎根基层、暖心帮扶的最大底气。

记者：立足全新发展起点，接下来，你和“小牛哥·先锋车手”党支部在党建引领、志愿服务、骑手赋能等方面，有着怎样的全新规划与发展目标？

王柯皓：面向未来，我们党支部将立足新就业群体特色优势，双向发力、深耕细作，持续做强支部品牌、做实服务实效。一方面，我们将持续赋能青年流动党员，依托快递、外卖配送一线工作场景，充分发挥骑手走街串巷、覆盖面广、机动性强的岗位优势，积极引导广大骑手主动参与基层治理，让新就业群体从城市奔跑者转变为基层治理生力军。另一方面，我们将配合牛市口街道持续优化升级服务体系，进一步细化完善骑手积分激励机制，不断拓宽积分兑换服务场景、丰富权益内容，将积分福利与骑手职业技能提升、岗位培优赋能、子女假期托管、暖心帮扶慰问等惠民服务深度绑定，精准对接骑手工作生活中的急难愁盼问题，切实为新就业群体纾困解难、暖心护航。

记者：如今，越来越多快递、网约车、外卖小哥等新就业群体主动向党组织靠拢，你想对千千万万奔波在城市里的新就业群体党员说什么？

王柯皓：我想对他们说：我们奔走在城市的各个角落，是城市的奔跑者，也是基层服务的延伸者。希望大家始终坚守共产党员的初心与使命，在日复一日的奔波中扛起责任、践行担当，立足平凡岗位履职尽责、传递温暖。以实干诠释信仰，以行动擦亮党员底色，在为民服务的路上步履不停，真正做到“用心奔跑、使命必达”！

记者手记：

六年追踪记录，车轮滚滚间看见新就业群体的微光力量

7月1日，王柯皓走进人民大会堂，捧回“全国优秀党务工作者”证书。这份沉甸甸的荣誉，是对一名新兴领域党员的最高褒奖，更是对新兴领域党建工作的充分肯定。

六年间，我见证王柯皓一人的坚守，更见证一支队伍的蜕变：曾经单打独斗的骑手，凝聚成一支志愿服务队；曾经游离在基层治理之外的新就业群体，转变为城市建设不可或缺的生力军。

这六年，我摁下无数次快门，却始终觉得，最动人的画面从来不在取景框里——而在那一次次俯身帮老人换药的指缝间，在那一条条随手拍下的隐患线索里。

车轮不息，初心不改。如今回望，王柯皓和“小牛哥”党支部的故事，不是一个人的英雄叙事。千千万万奔波在城市大街小巷的外卖员、快递员、网约车司机，他们手握方向盘、脚踏电动车，串联起城市烟火，也怀揣着服务群众的热忱。他们从“被服务”到“服务”，从“过客”到“家人”，新就业群体与基层治理的这场双向奔赴，恰是我们这个时代最朴素也最深沉的叙事。

未来，我仍会继续扎根基层，持续记录这群奔跑者的故事，见证平凡岗位上不断生长的微光力量。当千万束微光汇聚成流淌的暖意，这座城市便有了最动人的体温。

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