
新闻两点论 四川日报 邓也
“我是来住院,不是来军训!天不亮就把人叫起来,中午查房不行吗?”日前,北京、上海等地有患者反映,住院期间需清晨6点起床整理内务,等待医生8点查房,认为这样影响休息。还有患者抱怨床头柜和床头插座禁用等规定,“既然装了,为什么不让用?”
对此,医护人员回应称医疗流程需严格时序,晨间查房牵连着医院诊疗、检验、手术、用药等各个环节,延迟操作将打乱医院工作节奏。不少网友表示认同,来医院是为了治病,不是住酒店度假的。
从医院运营和医疗规范的角度来看,标准化晨间查房制度的合理性没有问题。医疗工作环环相扣、时序严明,在医疗资源紧张、医护人员工作饱和的现状下,统一的流程标准是统筹科室运转、规避诊疗漏洞、保障医疗质量的基础。规范化、制度化的管理,是现代医院高效运转的根基,也是守护绝大多数患者诊疗安全的底线,这一点值得理解和尊重。
但也有一个基本逻辑,医院所有规章制度、管理流程的初心,始终是服务患者诊疗、助力患者康复。优质的睡眠,本来也是疾病恢复的重要一环。“一刀切”地要求患者6点起床等待医生8点查房,以及整理内务、床头“禁令”等内容,是否真的有必要?管理秩序和治疗体验是否只能非此即彼?
患者有患者的难处,医院有医院的局限。虽然各有各的道理,但两者“治病”的目的是一致的,解决问题、改善现状便具基础。
标准化流程应当保留,但可以精细式优化。对危重、术前、特殊病种患者,严格执行晨间查房标准;对慢病康复、稳定期患者,适当弹性调整准备时间,减少不必要的内务形式化要求。对床头物品禁令细化清单,保留安全底线,放宽合理生活需求,去掉多余的条条框框。如此,既能守住医疗安全底线,又能兼顾患者的休养诉求。
或许一时半会难以完全实现,但以人为本地提升医疗水平、优化医疗服务,始终是医疗改革的方向。多一些换位思考,让制度为人服务,才能不断消除医患隔阂,让病房既有秩序,又有温度。
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秩序有“度”,关怀有“温”。病房管理既要守住公共卫生底线,也要摒弃一刀切管理,给病患休养留足空间。
从业者也强烈要求能够多一些柔情,少一些薄凉,每次一大早去病房督促大家收拾或者采样,都很有负罪感,但又不得不。希望早日施行更加人性化的住院政策模式,达到医患和谐🙏
深有感触。我在住院期间,睡眠不好,但每天早上六点就被强制性唤醒,然后在等待查房中开始精神萎靡的一天。虽说医疗资源紧张是事实,但分时间段查房并不是没有可行性。让病人比普通人遵循更严苛的作息时间,真的对康复有利吗?
医院这样一刀切的管理方式确实让人觉得不可思议!以人为本,住院的都是病人,且不说能不能全部按照规定来做,就是普通人也达不到每天6点准时起床吧!医疗最终的目的是治病救人,让制度为人服务,让病房不仅有秩序,更要有温度嘛!按这个标准,估计很多人都不愿意住院吧!哈哈!
以人为本提升医疗水平、优化医疗服务,既能守住医疗安全底线,又能兼顾患者的休养诉求,让病房既有秩序,又有温度。
医护可能更多的精力应付流水般的病患,服务数量多于质量!