华西社区报记者 沈悦 摄影报道
6月26日，“AI赋能·守护稳稳的‘医’靠”——2026成都基层医疗服务创新交流活动在蓉举行。现场发布了“家门口的特色健康服务案例”。龙泉驿区西平社区卫生服务中心的“医校家协同护航心身健康”作为“卫生健康服务特色专科案例”进入案例发布环节。
“睡不好、心里烦”，这些看似寻常的小毛病，如今在家门口就能得到专业治疗。为填补辖区心身健康服务空白，西平社区卫生服务中心聚焦失眠、焦虑抑郁等高发问题，创新构建“防筛诊治康管”一体化服务模式。在这里，有中西医结合的诊疗路径，还配备经颅磁刺激仪等先进设备，让居民在家门口就能享受专业的心理干预与行为矫正。
最让人暖心的是，中心打造了“医校家协同”五位一体服务闭环，为辖区内2.5万名学生筑起一道坚固的心理健康防线。医护人员化身“护心使者”，开展校园巡诊，成功干预多起心理危机，让孩子们在成长的烦恼中有了专业的倾听与帮助。同时，中心还完成了超2万名老年人的心理健康评估，让银发族也能安享“心”生活。
此外，中心还与华西医院心理卫生中心、成都市第四人民医院等三甲医院建立绿色转诊通道，推动优质医疗资源真正下沉基层。自2023年9月开诊以来，科室已累计服务群众8.6万余人次。
在圆桌对话环节，西平社区卫生服务中心党支部书记、主任毛丽分享了让家庭医生从“签个名”变成“守健康”的“三个一”妙招：
首先是“一站式服务”，让街坊们少跑腿。以前看病，登记、彩超、采血跑好几个地方。现在中心把体检、慢病随访等功能整合到一个区域，进一道门就能把健康事儿全办妥，流程顺了，居民自然愿意主动来。
其次是“一管到底”负责制，让老百姓有依靠。签了约最怕“没人管”，现在家庭医生就是居民的“总接线员”。从政策咨询、看病就诊到转诊预约，一个医生包揽到底。有了这个“主心骨”，群众遇事不慌，信任感一下就建立起来了。
最后是“一网覆盖”团队，让服务无死角。中心组建有“1+X+N”的硬核家医团队，有全科医生，还有上级专家和网格员。同时增设眼耳鼻喉、心身医学等专科，打破基层“只能看感冒”的刻板印象。
毛丽总结道，签约是形式，履约才是核心。正是靠着这三个“一”，西平社服中心把健康服务送到群众心坎上，真正成为街坊家门口稳稳的“医”靠。
从关注学生的“心”事，到守护老人的睡眠，西平社区卫生服务中心以实际行动树立“小病在基层、大病有转诊、健康有管理”的新标杆，让专业的心理健康服务带着温度，稳稳地送到每一位街坊邻居的家门口。
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
