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“以前孩子放学没人看管，现在好了，下楼就是社区服务中心，写作业、学特长都不愁。”近日，南充市嘉陵区南湖街道高板桥社区的居民何大爷坐在服务中心一楼休息区，看着10岁的孙子在志愿者老师辅导下认真完成作业，心里很踏实。
下午5点半，随着放学铃声响起，社区综合服务中心逐渐热闹起来。背着书包的孩子们陆续走进大门，有的在儿童游乐区活动，还有的在护眼驿站接受视力检测。这里，已经成为不少孩子放学后的“第二课堂”，也成为家长眼中的“安心港湾”。
一条放学时间线，缝合学校到家庭“时间差”
高板桥社区面积2.12平方公里，常住人口约3万人，辖区内分布10所中小学及幼儿园，覆盖学生9390名。校园资源密集，面临着家长对课后托管、兴趣培养、健康守护等服务的现实需求。
“孩子放学和家长下班之间，总有一段‘时间差’，社区要做的，就是把这段时间接起来。”高板桥社区党委书记王欢说。
下午5点，幼儿园孩子陆续来到社区；5点40分，附近小学开始分批放学，背着书包的学生三三两两进入服务中心。安静的书屋里热闹起来，儿童活动区里响起欢笑声。
直到晚上7点多，最后一批家长下班接走孩子，社区服务中心才慢慢恢复安静。高板桥社区工作人员柯娇介绍，目前社区日常日均接待儿童170余人次，周末高峰期达到310余人次，放学后的时间线，让社区逐渐成为连接家庭、学校的“第三空间”。
“1+9+N”，儿童服务品牌从一块阵地到一套体系
社区“一小”服务如何建立完善体系？社区党委推出“1+9+N”工作机制。“1”即发挥社区党组织统筹作用，“9”即联动社工、人社、民政、妇联、团委、残联等部门资源下沉，“N”则是链接各类优质商户和社会力量参与服务。
通过嘉陵区委组织部党建牵线、资源整合，社区将分散的服务资源“串珠成链”，引入青少年培训、社区食堂、护眼机构、口腔健康管理等多元业态，逐步形成公益兜底、市场参与的社区服务生态。
2025年，该中心被列为全省50个城市综合服务中心试点之一。试点建设以来，社区进一步优化服务空间——便民窗口全部下沉一楼，居民“进一扇门、办所有事”，大厅内同时建成护眼驿站、儿童口腔诊室、儿童游乐区等多元功能阵地；楼上改成青少年课后托管辅导区。不远处，社区中心街对面就是体育场，成为孩子们开展轮滑、运动拓展的新空间，家门口的资源被进一步盘活。
儿童服务品牌的打造，也改变着社区治理的生态。在居民议事厅里，越来越多的家长变成社区事务的参与者。80后家长李女士加入了社区志愿服务队，社区实行积分激励制度，居民参与志愿服务、议事协商可获得积分，兑换食堂餐券、培训课程。
服务做得好，如何持续？“社区服务不能只靠输血，还要提升自身‘造血’能力。”南湖街道办负责人王丹表示，社区成立商管公司，通过第三方合作、项目运营、场地管理拓宽增收渠道，以“一小”儿童服务品牌，让居民在家门口感受到更多温暖与便利。
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