精神文明报记者 罗园
5月20日上午，四川省宜宾市翠屏区“岷江花海”婚恋街区，一场集体婚礼正在举行。
这是翠屏区第四届长江社区文化节“城市新力量·婚事新风尚”新就业群体集体婚礼暨新风宣传活动现场。70多岁的贺相林夫妇和李家荣夫妇，作为象鼻街道大地社区“十佳金婚”代表，步履稳健地走上台，为数对新人递上婚书。
翠屏区新就业群体集体婚礼暨新风宣传活动现场。
就在几年前，这些老人曾是社区干部屡屡敲门却始终紧闭门户的居民。从“门难开”到“心贴心”，6年时间，这个村改居社区通过文明实践走出了一条独特的信任重建之路。
金婚老人贺相林夫妇为翠屏区新就业群体集体婚礼新人送祝福。
一次次敲门，敲开邻里 “隔心墙”
大地社区的前身是翠屏区象鼻街道的大地村。2020年前后，随着城市化快速推进，昔日村民搬进楼房，社区办公场所也从泥泞路边的200平方米平房迁至公园内的现代化服务中心。社区党委书记鲜晓琴坦言，物理空间升级了，但人和人之间的距离，却没有因此拉近。
文明实践集市写春联送福。
最直观的矛盾，源于城乡生活习惯的碰撞冲突。原村民从农村院坝搬到城市小区，种菜、楼道堆放杂物的习惯一时难改，小区禁养家禽、消防通道不得堵塞的规定，在他们看来是“找麻烦”。比习惯冲突更难解的，是新老居民的社群融合壁垒。随着辖区商品房陆续交付，大量外来购房者陆续入住。社区段大爷看不惯有原村民翻垃圾桶捡塑料瓶，直言“影响环境，拉低档次”。两类群体截然不同的生活理念与行为方式，催生了无形的隔阂，让邻里关系愈发疏离，社区凝聚力难以形成。
双重矛盾的交织叠加，让社区治理工作一度难以推进。
面对隔阂，社区没有强行说教，而是依托新时代文明实践站，引入社会组织，支持段大爷牵头成立乒乓球爱好者队伍，举办小区内的比赛。巧的是，拾荒家庭的成员也被带动参与。大家从球友做起，话匣子打开后，再见面时多了几分理解。“矛盾消除不了，就找一个平衡点，”鲜晓琴说，“共同爱好就是那座桥。”
大地社区乒乓球爱好者在广场比拼球艺。
比段大爷更难“攻克”的是70多岁的李大爷。他投诉楼上邻居朝自家窗户吐口水，网格员实地查看拍照，发现更像是鸟类排泄物。李大爷不依，要求做DNA检测，甚至拒绝社区干部进门。“这事不解决你们再也别来了。”折腾近一个月，社区联合派出所多次协调后，老人终于松口：“原来不知道你们在干什么，现在觉得你们在用心做事。”尽管他补了一句“没事少上门”，鲜晓琴却把它看作一种“有限度的认可”——在陌生人社会，信任不是一蹴而就的，它需要一次次“被看见”来积攒。
70多岁的雷志芳阿姨，则是另一个让社区干部“碰了软钉子”的典型。第一次上门敲门，无人应答；第二次到社区办事，多等了一会儿便发脾气，扬言要投诉社区。鲜晓琴没有急于求成，而是选择等待。2024年，社区以评选金婚为名邀请老人参与活动，化妆、穿上秀禾礼服后，她一边说着“老都老了，还化什么妆哟！”一边开心地请工作人员帮他们夫妻拍合照。那张照片，后来摆在了家里显眼的位置。再后来，雷志芳不仅积极参与社区文明实践集市，还把自己的画画作品拿到集市上低偿销售，所得费用的10%捐赠到社区基金。从“敲门不应”到“主动捐赠”，雷志芳的转变，成了社区信任重建最具说服力的注脚。
金婚老人雷志芳夫妻合影。
一场场“十佳金婚”评选，撬动信任杠杆
仅仅靠网格员走访，无法从根本上凝聚人心。面对“村改居”社区人心疏离、凝聚力薄弱的治理困境，大地社区以常态化文明实践活动搭建情感纽带，重塑邻里共同记忆；以多元共治模式撬动社会资源，彻底破解基层治理“人、财、物”短缺的难题。
2022年8月，第一届“十佳金婚”评选启动。鲜晓琴解释：“新社区没有文化底蕴，农村底色还在。我们想用时间沉淀的情感故事，给社区造一个温暖的记忆。”截至目前，已举办四届“十佳金婚”评选活动，累计评选出20对金婚夫妇。这些金婚模范夫妻，不仅为新人送祝福、讲家风，还活跃在老年大学合唱班，参与邻里矛盾调解，有的还被推荐至区民政局担任颁证嘉宾，带动好家风传承。
2022年大地社区首届金婚评选活动。
第一届参与者刘邦文、陈少荣夫妇，都是原大地村村民。鲜晓琴还记得，活动现场，陈少荣爷爷接过话筒，愣了几秒，哽咽着对老伴说：“那么多年了，都是你让着我的。”在场工作人员全部动容。活动视频发到抖音后，老人的孙辈刷到并留言——“这是我们的爷爷奶奶”。社区收获了意料之外的传播效应。
熊荣昌夫妇也是在一次次活动中，从“防备者”变成了“参与者”。2025年，老两口主动报名参加第四届金婚评选。化妆、穿秀禾服、走红毯，现场，一向腼腆的熊老对着老伴说出“我爱你”，台下掌声雷动。活动结束后，他专门找到鲜晓琴：“以后社区有需要我们的，我们一定积极参加。”从“敲不开门”到“主动上台”，熊老的转变成为社区凝聚力提升的生动注脚。
2024年大地社区金婚评选活动。
大型活动需要资源支撑。大地社区年均举办200多场文明实践活动，但财政投入有限，人、钱、物从哪里来？鲜晓琴介绍，要把社区变成“资源枢纽”。场地借用辖区单位，志愿者来自居民招募和大学生，物资则通过“广告位换服务”解决。更关键的是“社区合伙人”机制——翠屏区妇幼保健院、翠屏区法院等辖区单位被授予“社区合伙人”牌子，不是挂名，而是建立资源共享。鲜晓琴说：“文明实践不再是‘社区求人办事'，而是搭建共赢舞台。”
一次次温情服务，重塑邻里情
大型活动能造势，但真正让社区文明生根的，是日复一日的温情服务。大地社区把目光投向最容易被忽略的群体——高龄独居老人。
文明实践集市教老年朋友手机拍照。
80多岁的郭象富，听力严重障碍，老伴几年前去世后，生活能力急剧退化，性格愈发孤僻。70多岁的贺相林夫妇主动站了出来。三人同为纸机厂退休职工，有天然的熟人信任基础。贺相林夫妇隔三差五上门，无法言语交流，就用纸笔写字陪伴。两年多过去，老人子女反馈：“状态比以前好太多了。”
这背后是社区新时代文明实践站孵化的“友邻志愿服务队”——低龄老人帮高龄老人，靠的是邻里间那份“我懂你”的共情。这种“低龄助高龄”的模式，是对文明实践最朴素的诠释：不是办一场热闹活动就结束，而是让关怀成为一种日常。
文明实践集市为特殊群体送腊八粥。
这几年，鲜晓琴发现，那些曾经“敲不开门”的居民，在被长期、稳定的陪伴打动后，往往更愿意回馈社区。郭象富坚持交党费，雷志芳把画作所得捐给社区基金——这些细微之举，正是“说得上话”之后的情感沉淀。
文明实践集市为环卫工人和特殊群体送腊八粥 。
从物理空间的升级到邻里信任的重建，从乒乓赛事化解偏见到金婚活动镌刻记忆，从“社区合伙人”机制盘活资源到邻里互助沉淀温情——大地社区用时间证明：新时代文明实践活动，不是“上面派任务、下面搞形式”，而是用兴趣搭桥替代直接说教，用持续服务赢得有限信任，用情感共鸣沉淀社区记忆。门缓缓敞开，话慢慢投机，心渐渐贴近，这便是文明实践助力基层治理最动人的答卷。（图片均由受访者提供）
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