川观新闻记者 寇敏芳
日前，交通运输部与中华全国总工会联合发布第五批标准化规范化高速公路服务区“司机之家”名单，四川共有30个入选。
“司机之家”入选的标准是什么？它们给了司机怎样一个“路上的家”？
全新升级：从“歇脚地”到“全能港湾”
近日，货车司机李师傅把车停进成仁高速公路文宫服务区，径直走向刚升级完成的“司机之家”。扫码、开门、洗澡、躺进太空舱，很快他便沉沉睡去。
文宫服务区“司机之家”
李师傅常年往返于四川与贵州之间，一个月有20多天在路上。“以前休息，不是趴方向盘，就是在椅子上凑合，腿伸不直，心里还不踏实，总惦记着货。”李师傅说，“跑了十几年长途，头一回在服务区睡了个踏实觉。”
睡醒后，他把积攒的脏衣服放进洗衣机，“换上干净衣服，整个人都精神了。”随后，李师傅用微波炉加热了自带的饭菜，接了一杯免费热水——这些日常所需在文宫服务区“司机之家”都能一站式解决。据介绍，改造后的文宫服务区“司机之家”上新了太空舱睡眠系统、洗衣烘干设备、免费充电接口等，此外，24小时提供淋浴热水，安保措施也落实到位。“真有点回家的感觉。”李师傅感慨。
文宫服务区，工作人员给司机介绍太空舱睡眠系统
据悉，包括文宫服务区“司机之家”在内，此次入选的30个“司机之家”均按标准改造升级，可为货车司机提供停车休息、饭菜加热、热水供应、淋浴、洗衣等5项免费基本服务和优惠餐饮、车辆维修、应急救援、政务办理等个性化服务。
精准破题：将“需求清单”转为“满意清单”
货车司机常年以车为家、以路为伴，面临吃饭贵、洗澡难、怕被盗等痛点。在推进“司机之家”标准化规范化建设中，四川将货车司机满意度测评作为衡量和考核建设成效的重要标准，坚持精准画像，推出了极具“川味”的暖心举措。
解决“吃饭贵”。在全省多个“暖心之家”点位，司机只需花10元就能吃到“一荤两素、汤饭管饱”的暖心套餐，无需“揣着干粮跑长途”。
推出“车货无忧”。针对司机停车休息时担心油、货被盗的情况，四川积极推行“车货无忧”公众责任保险，配备24小时视频监控，建立巡检制度，保障车辆、货物与油品安全，一旦发生盗抢先行赔付，让司机真正能安睡。
此外，部分“司机之家”还提供政策、政策咨询、诉求直通、法律援助等服务，切实解决货车司机的实际困难。如成自泸高速公路汪洋服务区“司机之家”开通法律援助热线，为司机提供专业的法律咨询及援助服务；成巴高速公路金堂服务区“司机之家”设立“一站式服务站”综合服务平台，在重大节假日期间，为司乘人员提供交通案件、路政案件、路产赔付、车辆救援、车辆保险等一站式便民服务。
建设只是起点，运营才是关键。此前，四川创新推出“财政出一点、党费出一点、工会出一点、企业出一点”的多元补贴机制，确保“暖心之家”不仅建得起，更能转得动、活得久。
“目前建成投用的高速公路‘司机之家’覆盖省内主要高速干线的重要节点，形成了布局合理、功能完善、服务多元的服务网络。”省交通运输厅高速公路管理局相关负责人介绍，截至今年5月，全省已建成60个“司机之家”，覆盖23条高速公路，服务司机超过48万人次。
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