文/李星宇
投诉维权反被泄露隐私，吐槽设施却遭官方拉黑，反映民生问题却遭遇上门施压……此类基层治理乱象出现在舆论场，暴露出部分基层干部面对群众诉求、社会舆情时的消极心态。这提醒我们，舆情不会因为“捂”而消失，反而可能因沉默而发酵、因回避而失控。
其一，小事拖大、矛盾升级。面对群众合理诉求，一些基层治理者将群众建言视作“挑刺”，将舆论监督当作“抹黑”，以压制代替服务、以掩盖代替整改。但在信息极速传播的今天，任何试图隐瞒的行为都难以长久。一把污损的座椅、一处失修的设施，本可快速整改，却因刻意遮掩，升级为全网热议的负面舆情。
其二，透支政府公信力。群众主动反映问题，本是信任的体现。一旦维权投诉换来的不是有效解决，而是隐私泄露、拉黑施压甚至上门问责，只会消磨群众期待，令人质疑“为谁执政”的初心。长此以往，“投诉无用、发声惹祸”的认知会蔓延。更值得警惕的是，这无形中助长形式主义、官僚主义，扭曲干部政绩观。当“压下舆情”比“解决问题”更容易获得所谓“平稳局面”，敷衍避事就会被更多地效仿。若如此，谁还去直面矛盾？谁还愿“啃硬骨头”？
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”基层治理需要的是容得下批评的良性互动，只有直面问题不回避，解决问题不拖延，才能真正赢得群众信任。（作者单位/射洪市涪西镇人民政府）
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