文/《四川党的建设》全媒体记者 陈文娟
人人皆有摄像头、人人皆是传播者，网络舆情已然成为新时代社情民意的“晴雨表”。重视、善待、处置好网络舆情，是回应民意、优化治理的关键举措。但当下不少基层干部患上“舆情恐惧症”。表面看是干部舆情处置能力不足，深层则折射出基层权小责大、问责泛化带来的履职焦虑。基层如何不再“怕”舆情？这需要上级主动为基层“撑腰”。
厘清权责边界，为基层松绑是基础。基层疲于应付各类舆情投诉，核心症结是权责不对等、不清晰。要适度下放配套的协调处置、应急应对权限，补齐基层履职权限短板，让干部干事有支撑、履职有底气。同时优化考核问责体系，摒弃“舆情零发生”等一刀切考核标准，让基层干部轻装上阵。
补齐能力短板，为基层赋能是关键。舆情处置考验干部的法治思维、媒介素养和沟通能力，而舆情应对基本功的缺失让部分干部陷入越怕越慌、越慌越躲的恶性循环。相关部门要常态化开展舆情研判、矛盾疏导等培训，提升干部实操能力。同时搭建舆情监测预警平台、组建专业智库团队，让基层干部面对舆情时不再“赤手空拳”、心里发慌。
纠偏政绩认知，树立科学舆情观是根本。舆情不是“火情”，而是倾听民意、改进工作的契机。有舆情并不可怕，可怕的是没态度、没改进。基层干部若能摒弃消极避事的心态，正视舆情背后的民生诉求，从源头化解矛盾隐患、回应群众期盼，网络舆情就能成为优化基层治理、拉近干群关系的“助推器”。
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