川观新闻记者 宁宁

内江网友kris是一名24岁的师范大学研究生，最近却面临一些困扰，不是学业或就业，而是远在农村老家的父母——随着信息化普及程度越来越高，合作医疗办理、社保卡办理等农村基本事务几乎都实现了网上或APP办理。但父母以及家里亲戚、街坊文化程度不高，使用智能手机不熟练，不知如何操作办理业务。


她求助省两会的代表委员，“信息化大步向前发展的同时，如何为少数没能跟上潮流的群体提供更好的服务？”


“这个问题非常现实。作为人口、农业大县，三台县也存在这种现象。”省人大代表、三台县委书记吴明禹指出，当前制度、程序的设计既要关注大多数人，也要关注极少数人，不能为了一味追求智能化、数字化就忽略这一群体，尤其是农村留守老人、留守妇女等。

他认为，三台县要通过做好乡镇区划和村级建制调整改革“后半篇”文章，实现更便民服务。

“首先要建立台账，把这部分少数群体的情况摸清楚，通过村组干部上门服务，来解决特殊群体的特殊要求。”他表示，原来村组、乡镇多，但干部少；村组和乡镇改革合并后，资源和人员整合、下沉，为做好服务创造了条件。

“改革提供了更好的条件和更大的可能。原来一个村只有5、6名干部，现在3个村合并为1个，常设村干部十多人。这意味着在制度和程序设计到位、技术路径搭建好后，更能腾出人手提供个性化服务，上门服务好少数特殊群体。”吴明禹建议。

省政协委员、四川省律师协会副会长、四川博绅律师事务所主任律师李凊也在《关于在美丽乡村建设中纳入无障碍规划实施的建议》的提案中提出，要动员社会各方力量为美丽乡村建设中无障碍建设方案的实施提供支持，推动运用科技、信息、辅具等措施，服务美丽乡村无障碍，加强无障碍设施监督管理维护，确保无障碍设施发挥效能，并总结推广无障碍建设的工作流程、规范等经验，推动建立长效工作机制。

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