文/赵曼羽 邱云昌 何思雨
“以前是我们问政策，现在是政策自己送上门。”近日，在南充市仪陇县的一场人社政策宣讲会上，一名经开区企业负责人笑着说，“像稳岗补贴、吸纳失业人员就业补贴这些政策，过去要翻很多资料才能搞懂，今天一听就明白了。”
这场企业专场宣讲会是仪陇县“人社政策进万家”系列活动的一部分，仪陇县级相关部门、经开区企业和县域内金融机构负责人参加宣讲会。
会上，仪陇县人力资源和社会保障局就业促进和失业保险股负责人围绕《关于加大人力资本投资促进经济社会持续健康发展的若干政策措施》作了专题宣讲，系统解读了稳岗留工补贴激励、支持平台企业稳定就业岗位、支持企业吸纳领取失业保险金人员就业等多方面政策。现场还向参会企业发放了人社惠企政策汇编等资料。不少企业代表表示，这样的解读听得懂、用得上，帮助企业吃透了政策导向，也为抢抓政策机遇理清了思路。这场宣讲不是“一阵风”。2025年以来，仪陇县人力资源和社会保障局一直在琢磨一件事：怎么让政策从文件柜里“走”出来，走到企业和群众手中。
为做好政策宣讲，仪陇县人社部门线上线下同步发力。线上，仪陇县人力资源和社会保障局在微信公众号、抖音、快手等平台推出“人社局长讲政策”短视频，还运用了人工智能技术，把热点政策讲得接地气。更热闹的是一场新媒体创作大赛——“工商银行杯·德乡居保人人讲”。大赛面向全社会征集作品，剧情片、动画片、纪实短片……共收到118件作品，全网浏览量超过600万次。
线下，仪陇县人力资源和社会保障局宣讲小分队走进机关、街区、乡镇、院坝，面对面和群众聊政策。举办6期人社大讲堂，200多名干部职工跟着学、跟着讲，提高了业务能力。结合“工伤预防进社区”“春风行动”等活动，工作人员走到群众身边，发出3万多份宣传资料。有群众拿着资料说：“以前觉得政策跟咱没关系，这么一讲，原来处处都有关系。”
服务也在提速。仪陇县人力资源和社会保障局线上线下同时收集群众意见，再一对一回复解答，累计办理了200多件，群众满意度超过95%。推行“一网通办”“人社快办”后，窗口排队时间平均缩短了四成以上。“工伤一站式”服务更是让企业少跑腿，目前已接收业务申请87件，正式受理84件，完成工伤结论认定52件。
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