华西社区报记者 张丽 街道供图

“物业服务好不好，不是物业企业自己说了算，而是业主用满意度说话。”5月20日，在郫都区红光街道召开的小区治理专题会议上，这一观点引发广泛共鸣。来自社区、物业企业、业委会、物管委的100余名代表齐聚一堂，聚焦物业服务质量提升、“双晒”机制落地、安全隐患排查及信义治理等议题展开深入交流。

近年来，居民维权意识和自治能力持续提升。2025年以来，红光街道已有中航城、银丰园等多个小区通过业主共同决议成功更换物业服务企业，并导入党建引领“阳光共治”治理模式。4个小区新成立物业管理委员会，为业主自主选择物业奠定基础。街道相关负责人指出，物业企业若服务不到位、问题久拖不决，不仅会引发持续投诉，更可能被依法清退、丢失市场。

会议集中学习了《成都市物业服务“双晒”工作规范（2.0版）》等政策文件，要求各物业企业对照合同逐项核查保洁、秩序、维修等基础服务履约情况，针对“响应不及时、问题久拖不决”现象立行立改。同时强调公共收益不能成“糊涂账”，街道将联合多部门开展专项检查，严查未开设专户、未全额转入资金等行为，并严格审核维修资金使用申请。

在安全方面，红光街道将开展小区安全大排查、大整治行动，坚决杜绝堵塞消防通道、飞线充电等行为，完善电动自行车棚喷淋、烟雾报警、防火隔离等设施。对车位不足的小区，经业主大会决议后增设车位。街道还将联动安全专家进行全覆盖走访检查。

此外，街道物业信义联合会透露，将推动物业、业委会、业主、社区、街道构建“五方共治”平台，打造一批示范点位，以信义治理提升小区居住品质。下一步，红光街道将以“双晒”促信任，以整治促规范，以安全促和谐，努力实现物业投诉量明显下降、群众满意度大幅提升的目标。

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