近日,吉林吴先生向封面新闻记者反映,一次意外查询,发现名下无端多出30张电话卡,归属地均为吉林长春。之后,有客服告知他名下有61张电话卡。


由于前后查询电话卡数量不一致,他不免焦虑:后续会不会又冒出更多的电话卡?


吴先生联系运营商,想知道这些卡的出处、流向、用途,未得到满意答复。目前,他已向警方报警。


5月21日,吉林联通公司工作人员回复封面新闻记者称,吴先生反映的情况是历史遗留问题,正在和用户沟通剥离号码。


消费者:

名下无端多出大量电话卡

有时30张有时61张

吴先生是吉林长春人,因工作原因,平日里很少在老家。

这次事件源于一次普通的反诈科普视频。5月17日晚,他正在刷短视频,刷到一条内容为查询名下电话卡数量的视频教程。

在此之前,吴先生一直以为名下仅有正在使用的这张联通电话卡,归属地为广东佛山。为求安心,他通过工信部“一证通查”官方平台进行查询,输入相关身份信息后,很快便收到反馈短信。

工信部反诈中心查询到的联通卡数量30张

结果让他大吃一惊,他提供的短信截图显示,截至5月20日,名下有30张联通电话卡。

“为什么会莫名其妙冒出这么多电话卡来?”吴先生当晚便联系广东联通客服核实。电话内容却让他更加不安。

他提供的录音显示,客户称他名下共有61张联通电话卡,一张为吴先生正在使用的归属地为广东佛山,其余60张均为吉林长春,这些卡几乎都呈“风险顶级”状态。

因当时人在杭州,次日,吴先生到杭州某联通营业厅现场查询。营业厅工作人员打印出来了30张陌生的联通电话卡信息,名单并不包含他正在正常使用的那张电话卡。

吴先生从营业厅打印的电话卡名单(部分)

“这多出来的30张手机卡归属地,全来自老家吉林长春。”吴先生觉得奇怪,一会儿30张、一会儿61张,到底自己名下有多少张?工信部官方热线工作人员称,个人名下有多少张电话卡都会全部显示。

他从营业厅工作人员处了解到,这些卡都是在2012年7月的某三天内批量开卡,统一开通了联通如意卡套餐。他随机搜索了名单上的手机号码,发现有号码已注册微信账号,他目前已成功添加了一个微信号,但对方并未回复。

“我的个人信息是如何泄露的?未经个人同意、授权、本人也未到场的情况下,这些卡为什么能开出来?是哪里开出来的?开出来的卡流向了哪里……”带着一连串问题,他多次致电吉林联通客服,但对方以内部信息为由,“均未给出合理解释,并试图想把这些电话卡从吴先生名下剥离。”

这个方案被吴先生断然拒绝。“我想保留证据,追究法律责任。”他猜测,是不是跟多年前丢过身份证有关。

事件进展:

30张电话卡29张关机停机

当事人已报案

记者梳理吴先生获取的号码清单发现,上面显示多为局方半停状态(运营商因风控或实名问题对手机号实施的部分功能限制),有个别号码为停机、高额半停机加局方半停状态。值得注意的是,30张电话号码前7位数字为1550447、1558413、1558412。实际上,手机号码由11位数字组成,其归属地划分主要依据前7位数字。

记者逐一挨个对30个号码进行核实,归属地确为吴先生老家吉林长春,28个号码为关机状态,1个号码为停机状态,仅有1个号码可以拨通,记者表明采访来意后,对方立即挂断了电话,后续多次拨打均无人接听。

吴先生也试图拨打此号码,想了解号卡来源。对方表示是在吉林松原办的电话卡,随即挂断电话。对方的答复让吴先生更加疑惑,自己从来没去过松原,完全不存在亲自办卡的可能。

接着,记者又对这些号码用微信进行搜索,发现有3个号码曾注册微信号,其余27个号码均显示用户不存在。

为了解真相,5月20日,吴先生到杭州市公安局上城区分局湖滨派出所报警,短信显示派出所于当天行政立案。21日,记者致电湖滨派出所,工作人员表示,确实有人到派出所报警称身份证被拿去注册了很多电话卡,具体情况不便透露。

随后,记者以用户名义致电中国联通客服,询问办卡事宜。客服人员表示,以前手机卡确实要求没那么严格,但现在办卡、销户管理非常严格,除了限制一个用户在一个运营商名下只能有5张卡,还要求实名认证。

联通回应:

历史遗留问题

无法完整追溯

21日下午,吉林联通公司针对此事回复了封面新闻。工作人员解释称,收到吴先生的情况反映后,公司进行全面核查,这是多年前的历史遗留问题,公司也一直积极跟用户沟通。

对方称,2012年有合作渠道办理电话卡,目前这些号都已停机,没有任何欠费,也没给用户造成不良影响。由于时间跨度已达14年,部分历史办理凭证因系统迭代、渠道网点变更,现在已经无法完整追溯。

工作人员表示,接到用户投诉以后,5月18日跟用户取得联系,提出给他号码做剥离业务,从根本上消除用户顾虑。她称,自己尚未掌握吴先生名下电话卡数量。

记者查询到,工业和信息化部、公安部、国家工商总局在2015年初宣布在全国范围联合开展为期一年的电话“黑卡”治理专项行动。专项行动要求基础电信企业和移动通信转售企业通过联网比对、配备和使用第二代身份证识别设备、利用专用移动应用程序等技术措施,提升对新入网电话用户身份信息的核验能力,从源头防范产生电话“黑卡”。对于2013年9月1日前入网的未实名老用户,基础电信企业要在为其办理新业务、更换电话卡时依法要求其进行补登记。电信企业要重点对以同一身份证件在一个省份内登记了5张以上移动电话卡的用户,通过核验登记信息、回访等措施,验证用户身份信息的准确性。

封面新闻记者 钟晓璐(文中人物为化名,图片由采访对象提供)

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