近日
一商家发帖称
收货地址为苏州某小学的买家
网购45把红色雨伞后
申请无理由退货
退回的雨伞均有明显使用痕迹
且写有学生姓名
引发热议
据涉事商家介绍，此前该买家从店铺订购了45把红色雨伞，订单于5月12日显示签收。5月13日，买家向商家反馈有5把坏伞，但商家因事务繁忙未能及时回复。时隔两日，5月15日，买家将45把雨伞全部申请无理由退货。
商家表示，在买家下单前，店铺已明确告知该款雨伞为一次性用品，售后仅支持“收到破损包换”，使用过程中产生的磨损、破损均不在售后保障范围内。为证实商品出货状态，商家发布视频展示，出库雨伞均独立封装在透明包装袋内，崭新完好、无任何瑕疵。
然而，这批退回的雨伞却与出货状态天差地别。商家开箱视频显示，45把雨伞全部存在明显使用痕迹，伞面褶皱、破损明显，且每一把伞上都写有疑似学生的姓名，完全丧失二次售卖价值。据悉，该批雨伞订单总价338.14元，叠加往返物流运费，商家此次共计损失378元。事发后，商家多次主动联系买家沟通事宜，对方均已读不回。
5月19日晚，商家主动下架、隐藏了相关争议视频，并在评论区透露，事件已妥善解决。据商家反馈，涉事学校家委会已多次向商家诚恳致歉，并全额补足了此次事件造成的全部损失。
此事引发网友热议
小文有话说
一把小小的雨伞
价格不贵
却丈量出文明与诚信的刻度
七天无理由退货
是平台给予消费者的合法权益
是商业社会的善意包容
绝非肆意占用资源、
滥用规则的“漏洞”
小文想说
该事件看似是小事
实则是规则意识缺失、
诚信观念淡薄的体现
家长的言传身教
藏着孩子未来的模样
贪图小利、透支诚信
远比经济损失更让人惋惜
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