川观新闻甘孜观察 张莹
“以前办个身份证要多头跑甚至要到县城去，来回大半天，现在几分钟在便民服务中心就能办好，省钱又省时。”5月15日，在乡城县沙贡乡便民服务中心，村民曲麦从新设立的公安户籍窗口接过回执单，脸上挂满笑容。
这是沙贡乡将公安户籍服务窗口进驻乡镇便民服务中心，优化政务服务、便利辖区群众的生动缩影。
此前乡镇派出所可办理基础户籍业务，但群众办事存在衔接痛点——办理户籍相关业务时，往往需要先到乡镇开具相关证明，再往返派出所办理手续，部分特殊业务还需奔赴县城办理，流程分散、多头跑腿，极大不便群众办事。本次改革整合服务端口、打通办事壁垒。
“去趟县城，不仅要花时间花车费，材料不齐还得住一晚。”沙贡乡章吉村村民拥初回忆起以往的办事经历直摇头，该乡距离县城几十公里，办理户口迁移、身份证换补领等业务，对老年人、偏远牧区群众尤为不便。一旦材料准备不全、办事环节衔接不畅，群众就需要在乡镇、派出所、县城之间反复奔波，不少群众因办事不便长期搁置相关业务，给日常生产生活带来诸多困扰。
群众的呼声就是工作的方向，破解办事多头跑、往返跑难题是民生服务提质的关键。沙贡乡乡长仁青在深入群众走访调研过程中，广泛收集群众办事诉求与反馈，精准捕捉到群众户籍办事的堵点、痛点问题，主动牵头谋划改革、破题提质。
“乡镇派出所具备户籍办理基础权限，但以往办事环节割裂，开具乡镇证明、办理户籍手续、出具各类公安证明分属不同点位，导致群众反复跑路。我们梳理群众高频办事需求，积极对接县公安局，推动公安户籍窗口整体进驻乡便民服务中心，彻底整合办事端口，真正实现服务多跑路、群众少跑腿。”仁青说到。
在乡党委政府统筹部署、积极对接下，辖区派出所全力配合联动，乡城县公安局下沉下放户籍办理、身份办理、公安证明开具等群众高频刚需业务权限，可一站式办理居民身份证换补领、户口迁移、户籍证明、散装汽油购买证明开具等业务，并派驻专职民警在便民服务中心窗口常态化驻点办公。全新户籍窗口与中心民政、社保等政务服务深度融合、一体联动，全面实现一窗受理、集成服务、一站办结，彻底打破以往办事点位分散、环节割裂、多头奔波的困境。
沙贡乡派出所所长阿西介绍，自5月14日便民服务中心户籍窗口正式运行以来，全乡户籍政务服务实现提档升级，彻底改变了以往群众多点跑、来回跑的办事现状。窗口运行以来，全体驻点民辅警坚守岗位、认真履职，截至目前，窗口已累计为群众办理居民身份证15张、户口迁移手续2人次、新生儿入户2人次、更换户口簿25本、开具散装汽油购买证明21份，以高效、便捷、暖心的公安政务服务，切实免去了群众长途奔波、多头跑腿之苦，让惠民服务直达民心。
图文供稿：沙贡乡
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