华西社区报记者 李玥林 供图 温江区委社会工作部

5月13日晚，“托举城市的力量·温江一家亲”故事荟活动在成都市温江区菁才中学校举行。400余名各界代表共同聆听平凡中的不凡，致敬每一位城市共建者。外卖骑手、快递小哥组成的“城市穿行者”，用坚守、勇敢与善意守护烟火日常、在奉献中传递城市温情，也在城市的“温暖以待”中，收获满满的归属感与获得感。

夜幕下的温江车流不息，无数穿梭在街头巷尾的外卖骑手、快递员，是城市运转的“毛细血管”，也是传递温暖的“流动使者”。《温暖的穿行者》围绕新就业群体日常，真实呈现他们风雨无阻、坚守岗位、热心助人的动人瞬间。节目尾声，京东快递员文军、顺丰快递员冉启均、美团财经大学站站长孙缘三位代表登台，全场掌声雷动，向这群用脚步丈量城市、用真心温暖他人的劳动者致以崇高敬意。

京东快递员文军是默默逆行的平民英雄。2023年11月6日，他在派送途中偶遇小区火灾，发现有瘫痪老人被困后，不顾危险冲入火场将老人背出。火情控制后，他默默返回岗位继续派件，英勇事迹被居民广为传颂，先后获评见义勇为先进个人、温江区道德模范、“平凡之善”先进典型。“当时只想着救人，没想太多。”文军质朴地说，“在温江，我们送的不只是包裹，更是信任与责任。小区物业、社区居民都把我们当自家人，遇到困难有人搭把手，这份认可比什么都珍贵，也让我更愿意多做点事。”

顺丰快递员冉启均则用细心与警惕守护客户财产安全。2025年7月，他在收取黄金纪念品快件时，敏锐察觉异常，果断劝阻并及时报警，成功为客户挽回22700元损失，用职业操守守住诚信底线、守护群众利益。“送件路上，‘温新歇·暖心驿站’能歇脚、能补水，‘暖新码’解决进门难题，社区还组织技能培训、权益宣讲。”冉启均感慨，温江把服务做到了心坎上，让快递员有依靠、有奔头，“在这工作，我们有底气、有安全感，更有强烈的归属感。”

孙缘作为站长把骑手当家人，累计帮助300余名同事解决2000余个实际难题，先后获评“温江十佳平安志愿者”“蓉城先锋・最美配送骑手”。“在温江跑单，心里很踏实。从停车、进门到诉求反馈，处处都有‘娘家人’撑腰，站点和社区结对共建，骑手有困难第一时间有人帮。”孙缘坦言，“温江一家亲”不是口号，而是落到实处的关怀，让大家从“打工人”变成“一家人”，干劲更足、心里更暖。

三位小哥的故事，是温江万千新就业群体的缩影。近年来，温江区紧扣“温江一家亲”理念，打造“温小爱”服务品牌，建成151个“温新歇·暖心驿站”，联动629余个友好小区、友好商家、友好食堂，形成全方位多层次的暖“新”服务矩阵，破解停车难、进门难、休息难等痛点问题。同时，推出“小爱e家亲”智慧场景，上线“温新码”便捷通行，搭建“温小爱·暖新学院”赋能成长，建立“有事找‘娘家’”诉求响应机制，让新就业群体遇事有渠道、困难有解决、发展有平台。

从服务对象到治理伙伴，从城市过客到城市主人，新就业群体在温江的关爱中主动化身“流动网格员”“平安观察员”，在送餐送件途中参与隐患排查、文明宣传、应急救助，与城市双向奔赴、共治共享，让“温江一家亲”的纽带更紧、情谊更浓、底色更暖。

作为新就业群体中的主播代表，周孝琼也来到了活动现场。她是“周周进社区”互联网营销师、“创业咖啡屋”创始人，近年来充分运用新媒体与直播、短视频等工具，为社区居民搭建就业创业平台；依托多年互联网企业工作经验，累计孵化女性创业者220余人，带领1000余名宝妈实现居家创业，助力手艺人拓宽市场、商家提升销量，用数字技能赋能邻里、反哺社区，以“温江一家亲”的温情接力传递。

温江区委社会工作部相关负责人表示，下一步将持续深化“温江一家亲”实践，聚焦新就业群体急难愁盼，不断完善服务体系、拓展服务场景、提升服务质效，用心用情做好关爱、凝聚、服务工作，让每一位奔波在温江的新就业群体都能暖心奔跑、舒心生活、安心奋斗。

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