川观新闻记者 蒋君芳
5月13日，成都市金牛区委社会工作部主办的“金牛区社区心理服务能力提升”培训班正式开班，全区90名社区书记成为首批学员，开始接受系统化心理实训。
培训现场。受访者供图
开班仪式上，金牛区发布《社区心理服务能力培养与评价规范》，为社区心理治理人才队伍建设确立了清晰的能力等级与评价标尺。《规范》围绕基础能力、专业能力、实践能力三大维度，细化出9项可量化能力要项，对初、中、高三级给出可观测的行为描述，“学什么、怎么练、如何评”第一次有了系统答案。
国家二级心理咨询师、自杀谈判专员张诗媛拆解独居老人拒沟通、业主群发极端言论等高频场景的危机预警信号与急救步骤；涉法涉诉信访专家黄卫华带领学员在模拟邻里纠纷、家庭冲突中反复演练非暴力沟通框架……未来两天，矛盾化解中的倾听共情技巧、入户巡访的心理慰问方法、社区工作者自我关怀训练将持续展开。
“以前遇到情绪激动的居民，只能靠耐心磨，碰到心理风险高的个案，心里完全没底。”一位参训书记坦言。这番话，道出了基层工作者长期以来的集体困惑，也道出了培训班的举办意义。
“心理服务不能只靠‘热心肠’，必须靠专业能力才能真正嵌入基层治理。”金牛区委社会工作部微网实格基层治理中心副主任何康表示，后续中、高级培训班将陆续启动，逐步形成覆盖全区的梯队化心理服务人才队伍。
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