叙永县收集群众诉求，形成8本民情日记、2416份“微心愿”——
文/《四川党的建设》全媒体记者 范吴瑕
“有事才去，没事不进”——这是不少人眼里的社区服务中心。但在泸州市叙永县南门社区，居民却主动说：“走，去南门家园。”这个4500平方米的社区综合服务中心，成了老人、小孩、新就业群体等“每天想去的地方”。
居民在社区综合服务中心参加健康活动。供图/叙永县委社会工作部
4月17日中午，在南门社区住了20多年的出租车司机谢家华，像往常一样熟门熟路地走进社区食堂。一份13.5元的午餐，解决了他“吃饭难”的大问题。“旁边就是停车场，充电也方便。”谢家华说。
有这样舒适体验的不止谢家华。81岁的居民叶和平隔三岔五就来参加社区组织的健康活动；63岁的居民刘起贵在二楼的老年大学找到了新乐趣，上书法课、参加合唱班，还交到了不少朋友。
老有所依、幼有所养、“新”有所休。去年，借着全省社区综合服务中心建设试点契机，叙永县开启了一场实打实的探索。
“南门社区很特殊，刚好处在新老城区接合处，光‘一老一小一新’群体就有万余人。”叙永县委社会工作部部长赵光艳一语道破，“人群多元，需求也多元，要实现精准服务，得先知道群众要什么。”
靠着“铁脚板”挨家挨户走访和线上收集诉求，叙永县形成了8本民情日记、2416份“微心愿”，这成为建设南门社区综合服务中心最坚实的“骨架”。停车、就餐、照护、托育，还有新就业群体“碎片化”的歇脚、充电需求，都成了“打造什么样的服务空间”的关键。
于是，通过整合党政群企资源，4500平方米闲置国有资产被盘活，方向很清晰：打造集养老托育、文化休闲、政务办事、生活便民于一体的“服务综合体”。场地有限，就“一室多用、交叉共享、错时使用”；功能分散，就政务窗口和休闲区结合，让居民等待时可以看书、喝茶、休息。就这样，“1中心2街区N站点”的服务矩阵逐渐形成。
“服务跟着人群走，为不同群体打造‘小而精、暖而实’的服务项目。”南门社区副主任魏坤说。去年9月，南门社区综合服务中心投用，14个特色空间“长”了出来。
28岁的徐雪也被吸引来了。作为“社区治理合伙人”之一，她经营的“城市书房”，成了全龄服务活动的重要阵地。“我们教大家用咖啡豆制作手链，每月28日还会开展‘以书换咖’活动。”徐雪笑着说。
如今，南门社区综合服务中心已辐射周边3个社区2.7万居民。更重要的是，这套“摸清需求、盘活资源、精准服务”的路子，还被复制到东外社区、中城社区、罗汉林社区综合服务中心建设中，“全域协同”的集成化服务体系让“15分钟便民服务圈”触手可及。
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