陈雪茹 徐国胜

“五一” 假期，国道318线康定段迎来旅游高峰，叠加折多山等区域持续降雪、路面结冰，自驾新能源车集中涌入，沿线充电设施负荷大幅攀升。国网康定市供电公司以加密巡检、应急保供、线上线下联动等举措，筑牢充电安全防线，高效保障游客出行，切实缓解新能源车主 “里程焦虑”。

假期期间，318国道康定段作为川藏旅游黄金通道，木格措、新都桥等景区及沿线服务区充电桩日均服务量较平日增长数倍。面对充电高峰与恶劣天气双重考验，国网康定市供电公司第一时间启动保电预案，组建充电桩专项巡护小组，对新都桥 “摄影天堂” 主题服务区、折多山服务区等重点站点开展全天候巡检。运维人员顶风冒雪，逐桩检查设备状态、充电枪外观、计费功能，并开展实车测试，确保设备稳定运行。

为提升充电保障能力，国网康定市供电公司节前完成热门服务区充电设备扩容升级，新增大功率充电桩，依托全液冷超充技术实现 “一秒一公里” 高效补能，大幅缩短充电等待时间。同时，灵活调配移动充电设备，推动 “车找桩” 向 “桩找车” 转变，有效缓解排队压力。各充电站点均设立电力便民服务点，运维人员驻点值守，提供操作指引、免费热水、应急药品等暖心服务，获游客广泛点赞。

此外，国网康定市供电公司充分发挥供电服务群线上阵地作用，实行 24 小时值守机制，实时更新充电桩状态、车位空余、路况天气等信息，及时响应充电咨询、故障报修等诉求，构建 “线上 + 线下” 联动服务体系。线上精准推送错峰充电建议与安全预警，线下快速处置设备故障，实现游客诉求 “秒响应、快处理、全反馈”。假期期间，累计响应各类咨询报修 30 余次，办结率 100%。

风雪逆行守初心，满格电力暖旅途。此次假期保电中，国网康定市供电公司以高效响应、优质服务筑牢 318 国道绿色出行电力屏障，全力保障自驾游旅客顺畅充电、安全出行，以可靠电力支撑康定文旅产业持续健康发展。

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