文/饶文 孙渤昊
4月22日，由阿坝州理县人力资源和社会保障局、文化广播电视和旅游局、就业服务中心联合主办的“2026年理县浙江对口支援职业技能民宿管家培训班”在成都都江堰市开班，来自理县各乡镇的学员参与5天的技能提升培训。
此次培训采用“理论教学+实操训练+实地观摩”模式，课程设置精准契合民宿运营的全流程。从民宿行业发展趋势的宏观解读，到管家岗位职责的细致梳理；从服务礼仪中的微笑弧度，到客房铺床的标准手势；从餐饮摆盘的美学设计，到本地文化的推介技巧，每一个教学模块都紧贴民宿经营的实际需求。
“怎么让客人感受到家的温暖？”“民宿餐饮怎么结合本地特色做文章？”课堂上，学员们踊跃提问，倾诉经营中的困惑；授课导师一对一回答，确保学员们学得实、用得上。
培训还安排了实地观摩环节。学员们走进都江堰市、崇州市的精品民宿，与资深管家面对面交流，学习如何用故事赋予民宿温度，如何用细节提升客人体验。“我要把这些好经验带回去，让我们的民宿留住更多的客人。”来自薛城镇的学员说。
为了检验培训成果，结业时将举办“民宿管家综合服务技能竞赛”，从仪容仪表到应急处理，从文化推介到服务规范，全方位考核学员的综合能力。
“民宿是理县乡村旅游的金招牌，培养一批懂服务、会管理、有情怀的管家，就是为乡村振兴注入新动能。”理县人力资源和社会保障局相关负责人表示。
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