近日，湖南湘西吉首市一则求助视频引发全网揪心——一名1岁男童因呛咳窒息，家长紧急拨打120求救，可救护车却延迟21分钟才从医院出发，其间接线员多次谎称“已出车”，最终孩子错过最佳抢救时机，不幸离世。
据孩子父亲张先生回忆，4月16日18点34分，他发现一岁幼子被呛窒息，第一时间拨通120急救电话。令他崩溃的是，直到18点55分，救护车才从吉首市人民医院驶出，整整延误了21分钟。
“我家离医院才3公里，正常几分钟就能到，可我们等了二十多分钟，救护车一直没来。”张先生说，其间他多次催促接线员，对方始终谎称“已发车、在路上”，让他们一直傻傻等待，没有采取任何自行送医的备选方案。
无奈之下，张先生只能抱着孩子乘坐摩托车赶往医院，抵达时已近晚上7点，距离首次拨打120已过去半小时。尽管医院全力抢救，男童还是在当晚7点15分宣告不治，死亡证明显示其死因是窒息。
通话记录和监控截图还原了事发经过：18点34分首次拨打120后，张先生在18点36分至55分期间，多次拨打吉首市人民医院座机催促。医院监控则显示，救护车直到18点55分才驶离医院。
张先生表示，他并非完全归咎于医院，但救护车延迟出车、接线员欺瞒的行为，无疑加剧了悲剧。事发后，医院未对延迟原因作出合理解释，湘西州卫生健康委的态度也让他十分不满。“我只想要一份书面责任划分，该我承担的我认，但他们连解释都没有。”
目前，张先生已委托律师，准备通过法律途径维权。4月24日，吉首市人民医院回应称，正全力处理此事，后续会给张先生书面答复。湘西州卫健委则表示，处理投诉的工作人员外出参会，暂时无法回应。
此事也引发网友讨论，有网友表示，幼儿呛噎黄金抢救期仅数分钟，家长掌握基础急救知识很重要，但120作为生命通道，延迟出车且欺瞒家属，更需给公众一个明确说法。
来源 | 新黄河
编辑 | 贺 曦
审读 | 郭建华
二审 | 陈 岳
三审 | 王 博
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