消费质量报全媒体记者 何馥君 高杨曦

“五一”假期将至，旅游出行、购物聚餐、休闲娱乐等消费需求集中释放。为切实维护广大消费者合法权益，助力消费者度过一个安全、舒心、文明的假期，4月24日，四川省消委会联合新疆、内蒙古、广西、重庆、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、宁夏等十省（区、市）消费者权益保护组织，结合假期消费特点，共同发布以下消费提示。

绿色出行，畅享低碳便捷假期

“五一”期间出行客流密集，消费提示建议消费者提前做好出行规划，实时关注交通、景区及天气信息，错峰出行、避开拥堵路段；优先选择公交、地铁、共享单车、高铁等绿色低碳出行方式，短途出游尽量步行骑行，以实际行动践行环保理念。

选择旅行社时，务必挑选资质齐全、口碑良好的正规旅行社，签订规范书面合同，明确行程、费用、退改规则等细节，警惕“低价游”“零团费”等消费陷阱；预订机票、酒店、景区门票，通过官方平台操作，及时确认订单信息，妥善保存购票凭证，自觉抵制黑车、黑导游，全程注重出行安全，文明游览、爱护公共环境。

理性消费，拒绝冲动盲目跟风

假期各类商家促销活动层出不穷，面对打折、满减、秒杀、预售等宣传，消费者要保持清醒，提前做好消费预算，按需选购，不被“限时优惠”“最后特价”等话术诱导，杜绝盲目囤货、攀比消费。

购物时仔细甄别商品质量，拒绝购买“三无”、劣质、过期产品，警惕线上线下先涨价后降价、虚假促销等行为。谨慎对待预付卡、储值消费，不一次性大额充值，优先选择经营稳定、信誉度高的商家，索要正规消费凭证，避免遭遇商家关门跑路、消费券无法使用等问题。线上购物收货时坚持先验货再签收，发现商品破损、货不对板及时退换，守护好自身钱袋子。

文明用餐，践行节约安全理念

外出就餐、家庭聚餐时，优先选择证照齐全、卫生整洁、明厨亮灶的正规餐饮场所，远离无证摊贩和卫生条件差的小店。网络订餐应选择资质公示完整的商家，保障饮食安全。

点餐坚持“按需点餐、少量多次”，主动践行“光盘行动”，杜绝餐饮浪费，剩菜剩饭自觉打包。积极使用公筷公勺，养成餐食分用好习惯，防范交叉感染。就餐过程中留意菜单价格，选择明码标价的菜品，结账时仔细核对账单明细，拒绝商家强制消费、最低消费、天价菜品等不合理收费，做到文明用餐、明白消费。

品质消费，倡导绿色健康消费

今年消费维权年主题聚焦“提升消费品质”。联合提示指出，假期消费更要注重品质、追求健康。优先选择质量过硬、绿色环保、安全健康的商品及服务，主动远离低质、高耗、不安全的消费产品。注重消费体验，选择服务规范、诚信经营的商家，主动维护自身消费知情权、选择权。同时，自觉遵守公共秩序，尊重服务人员，爱护公共设施，树立简约适度、绿色健康的消费理念，做文明、理性、有责任的消费者，让品质消费成为假期新风尚。

依法维权，理性化解消费纠纷

假期消费过程中，务必妥善保管好各类消费凭证，包括购物小票、发票、合同协议、支付记录、聊天截图、宣传广告等，这些都是维权的重要依据。一旦遇到消费纠纷，首先保持冷静，与商家、平台友好沟通协商，理性提出合理诉求。协商不成可拨打12315热线或登录“全国消协智慧315”平台投诉举报，也可向当地市场监管部门或消费者权益保护组织寻求帮助，依法维护自身合法权益。

四川省消委会将联合新疆、内蒙古、广西、重庆、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、宁夏等十省（区、市）消费者权益保护组织，全程守护广大消费者的合法权益，全力保障假期消费市场秩序。

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