环卫工人在遂宁市市民中心工会驿站休息
川观新闻遂宁观察 雷朋
4月21日，午高峰配送结束，外卖员李平一头钻进了遂宁市市民中心工会驿站，接满满一杯温水，咕咚咕咚喝下。他一边用微波炉热午餐，一边为手机充电，“在驿站喝口水，吃完午饭，再打个盹儿，下午工作更有劲。”
作为全国总工会评定的“最美工会驿站”，这里不仅提供热饭、充电、急救等基础服务，更以“四季守护”，让快递员、外卖骑手、交警等群体感受到“家”的温度。市民中心工会驿站的实践，正是遂宁市总工会构建职工关爱体系的生动缩影。
200平米工会驿站 户外劳动者有了歇脚地
在遂宁市市民中心旁，一座200平方米的工会驿站上面“城市户外劳动者综合服务体”的标语格外醒目，环卫工人、等待充电的网约车司机、休息的送餐员在此进进出出……
作为城市公共服务的重要延伸，市民中心工会驿站的功能布局处处彰显贴心。川观新闻注意到，该驿站大厅便民服务区内，饮水机、充电宝、微波炉、应急药箱、冰箱、沙发等设施一应俱全，同时设有书吧，报刊等图书整齐陈列在书架上，为忙碌的户外劳动者提供休憩角落。
“这里既能歇脚又能接水喝，而且是24小时开放，真好。”在该驿站内，凉意驱散了热气，饮水机、微波炉一应俱全，环卫工人向华道出了户外劳动者的心声。
“驿站就像户外劳动者的‘暖心小家’，免费提供热水、WiFi、充电、避暑取暖等基础服务，环卫工人、快递小哥以及需要休息的市民随时都能进来歇脚。”该驿站现场负责人唐怡佳介绍，驿站紧扣一线劳动者与新业态就业群体实际需求，不仅提供各项基础及应急措施，还延伸至爱心服务、阅读等精神关怀，全方位、多维度满足劳动者的日常与情感所需。此外，每逢寒暑假，遂宁市河东新区总工会在这里开展职工孩子托管服务，切实为职工解决子女看护难题。
完善15分钟暖心服务圈 用服务暖护新业态劳动者
随着数字经济的蓬勃发展，遂宁新就业形态劳动者群体持续扩大。遂宁市总工会聚焦户外劳动者和新业态就业群体需求，创新打造延时服务智能驿站，让其成为城市里最温暖的民生地标。
2026年，遂宁工会结合“新就业形态劳动者暖心服务行动”项目，推进延时服务驿站升级提能，对75个24小时延时服务驿站提能，依托数智化技术平台，采用人脸、指纹识别等方式，实现无人值守、24小时自助通行，助力375个驿站整体服务能力提升，进一步完善15分钟暖心服务圈。
此外，工会综合体+小驿站串珠成链驿站格局基本形成，目前，全市已建成综合体20个、小驿站355个，累计开展普法宣传、就业招聘、爱心义剪义诊等活动，服务职工群众超100万人次。在驿站管理方面，制定星级驿站100分制评分办法，引导驿站争做“五星”服务驿站。
作为代表性特色驿站，遂宁高新区工会驿站（劳动者之家站）配备冰箱、微波炉、按摩椅、烘衣机、应急药箱等设备，划分休闲区、休息室、洗漱区等功能区域，可满足司机热饭、休息、洗漱、烘干衣物等日常需求。同时，不定期开展义诊、免费体检、理发等健康服务。驿站引入智能门禁系统，支持扫码通行，实现24小时无人值守；设置“心灵港湾”，提供心理测评、减压服务及远程心理咨询。
在拓展服务维度方面，遂宁工会及时回应户外劳动者多元诉求，从生活关爱延伸至权益保障、技能提升、情感服务等全链条，增设图书角、就业信息栏、相亲角，开展技能培训与普法宣传，为新业态劳动者赠送互助保障，提升医疗与意外保障水平。通过整合多方资源、深化品牌建设，切实增强新就业形态劳动者的归属感、幸福感。
遂宁市总工会相关负责人表示，下一步，工会将持续回应快递员、网约车司机、环卫工人等群体的多元化诉求，从基础生活关怀延伸至权益保障、成长发展等全维度服务，打造“遂工磐石”驿站服务职工品牌，让“小驿站”展现“大民生”、“小服务”彰显“大情怀”，团结引领广大职工群众为遂宁‘实业兴市、引客入遂’贡献智慧和力量。
（遂宁工会供图）
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