“我听见‘哗啦’一声巨响，电梯间墙上的瓷砖掉落砸在孩子头上，流血了。”提起这一幕，张女士依然心有余悸，她说，孩子头部受伤，也受到了惊吓，最近都不敢出门。
突发：电梯间瓷砖掉落砸伤孩子
张女士说，她家住西安市凤城一路海璟台北湾北区14号楼2单元高层，4月18日9点多，她准备带6岁的女儿去上舞蹈课，孩子先出门按电梯，她拿着东西跟在后面，意外发生了。“我正在关门，听见发出巨大的声响，就是瓷砖砸下的声音。我赶紧往电梯间跑，就看见孩子捂着头大哭，地上是碎裂的瓷片，孩子哭着说上面的瓷砖掉下来把她砸了。”张女士说，孩子的头被砸了一个口子，已经流血了。她赶紧送孩子去医院检查，是皮外伤，经过包扎后在家静养，“孩子受到惊吓，不敢再坐电梯，出门都害怕，我最近把她送到奶奶家了。”
4月22日，记者见到了张女士，在小区14号楼2单元21层电梯间，记者看到，电梯旁边的墙壁上方，还能看到瓷砖掉落的痕迹，新修补的瓷砖上贴着胶带。该电梯间除了修补的地方之外，电梯入口处瓷砖已有脱落，安全出口上方的瓷砖和一侧墙壁上也有瓷砖松动的迹象。记者采访时，小区群有业主发照片，说小区9号楼又有瓷砖掉落。张女士说：“现在都有心理阴影了，进入小区后就担心瓷砖会掉下来砸到我，这样的安全隐患不容小觑。”
“孩子受伤之后，我第一时间就联系了物业。物业一位负责人说，这件事情属于意外，如果我想追究物业责任，就去法院起诉。”张女士说，“我第二次去找物业，物业说可以把孩子看病产生的200多元的费用折成物业费。”
张女士说，孩子受伤除了产生医药费之外，她近期照顾安抚孩子一直请假，也产生了误工费。此外，孩子周六周日的舞蹈、口才、模特、表演课程，都没法上，就扣费了，这些费用加起来，有9000多元。她的诉求是让物业承担因此事产生的所有费用。
物业：目前公司法务正在审核
记者和张女士一同来到小区物业办，记者通过电话联系到西安北斗物业管理有限责任公司物业负责人薛先生。
薛先生说，张女士的事情正在处理，“电梯间瓷砖掉落砸伤孩子，确实是物业的责任，这个我们是承认的。我们也提出来，孩子看病产生的医疗费用我们来承担。但是张女士现在提出来要赔偿9000多元，这个我们已经上报给公司法务，法务正在审核，到时候该物业承担的，我们愿意承担。”
记者询问，事发之后，为何没有与孩子家人进行进一步沟通协商？薛先生说，近期工作比较忙，他原本计划4月22日下午联系张女士，谈谈此事的处理方式。他会尽快联系张女士的。
记者追问，小区瓷砖掉落砸伤了人，而且频繁出现瓷砖掉落，后期是否有应对措施？薛先生说：“我们这个小区是十几年前建的，当初采用的都是瓷砖贴电梯间的方式，由于老化加季节变化，这两年开始出现了瓷砖掉落的情况。我们每次接到反映都第一时间去现场处理，随后我们会加强巡逻，对有掉落隐患的瓷砖重点关注，避免再发生伤人事件。”
来源 | 华商报大风新闻
编辑 | 冯进容
审读 | 徐超先
二审 | 陈 岳
三审 | 王 博
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