文/范丹妍
带看房源时发现房东遗留的现金，房产经纪人会怎么处理？
近日，成都德佑经纪人肖健华在成都市金牛区西南交大九里校区北园的一处房源带看。按惯例，他在客户离开后对房屋做了一遍检查。
就在他清扫床底时，一叠用橡皮筋捆着的人民币赫然出现在眼前——99张100元、1张100元纪念钞、18张50元，总金额超过1万元。现金被仔细分类，没有一丝折痕，显然是主人刻意收藏的，却被遗忘在了此处。
肖健华没有丝毫犹豫，当场拍下照片，并第一时间联络远在国外的房东。经仔细核对金额，确认是房东遗留的钱款后，肖健华按房东的要求把现金存入银行，并全额转给房东。事后，房东提出要给感谢费，被他婉言谢绝。这一举动感动了房东，对肖健华产生了莫大的信任，随后又将名下另一套房源委托给肖健华打理。
无独有偶。这样的事情也发生在富房经纪人邓阳身上。
4月15日，邓阳带客户办理交房手续后，顺便帮前业主处理屋内不要的旧物。掀开床垫后，邓阳发现下面还放着一部手机。
邓阳赶紧致电前业主说明情况，对方连声道谢，并请她把手机放到门卫处代为转交。
这一幕被在场的客户看在眼里，当场为邓阳点赞：“这个经纪人太靠谱，我是找对人了！”
信任是服务的基础，这一观点在贝壳平台经纪人带看的多个场景中被反复验证。一笔现金，一部手机，发生在不同的场景，却有着同样的逻辑：诚信，是良心，也是专业，是“对客户好”最朴实的表达。
贝壳成都站相关负责人表示：“拾金不昧是贝壳平台经纪人最基本的素养。我们对待顾客，不欺骗，不隐瞒，实事求是。久而久之，我们就能通过专业的服务和诚信的品质换来顾客的信任。”
对于众多贝壳平台经纪人而言，客户的信任是无价的，良好的口碑需要高度的专业性去持续维护。
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