4月18日，建设大街与光华路交叉口车流如织。石家庄市公安局交通管理局长安交管大队九中队辅警副中队长焦亚楠，在织音1953西门附近穿梭值守，抬手示意、疏导车流，动作沉稳而利落。今年35岁的焦亚楠，18岁参军在部队光荣入党，退役后于2012年加入交管队伍。几天前，他自掏腰包为一名外卖小哥垫付200元赔偿款，化解了一场街头纠纷。相关视频在社交媒体传播后，引来无数网友点赞致敬。从军营到警营，焦亚楠始终把“挺身而出”视作本分，是群众与同事交口称赞的“热心肠”。
图为焦亚楠正在指挥交通。
街头垫付解急难 平凡善意感动全城
4月15日，焦亚楠的善意温暖了整座城市。当日，一起轻剐蹭事故引发纠纷，经他现场调解，由责任方外卖小哥赔付对方200元。可外卖小哥却因实际困难，拿不出钱来，不得已红着眼圈焦急地向亲友借钱。焦亚楠看在眼里，二话不说拿出手机扫码转账，帮外卖小哥解了燃眉之急。外卖小哥上前想要留下联系方式以便日后归还，焦亚楠只是轻轻摆手，转身离开回到执勤岗位继续工作。4月18日，外卖小哥专程联系焦亚楠致谢，并执意要归还200元钱，焦亚楠再次婉言拒绝，只轻声叮嘱：“安心工作，安心生活。”
视频拍摄者、目击者叶先生告诉记者，自己今年21岁，从外地来石家庄打拼，当天偶然路过，随手拍下了这一幕。街头这份朴素的善意深深触动了他，便希望通过网络把温暖传递给更多人。
视频走红网络，焦亚楠收获了满屏点赞。而在同事们眼中，这不过是他平日里最自然的模样。“亚楠垫付赔款这件事，我一点都不意外。”与焦亚楠共事八年的长安交管大队九中队警员马宏英说，工作生活中，他向来乐于助人，是大家公认的热心人。
“我和小焦认识整整十三年，他凡事都懂得换位思考，真心关心同事。”长安交管大队警员周乾龙称赞道。一次，新入职辅警周子涵被安排夜班执勤，可家中怀孕的妻子正需要人照料。焦亚楠得知情况后，二话不说主动替他承担夜查任务，让他能安心回家陪伴家人。
“焦亚楠工作勤恳、任劳任怨，政治觉悟高、责任心强，是中队的骨干力量。”长安交管大队九中队中队长张涛这样评价。
图为焦亚楠提醒出行群众正确佩戴安全头盔。
岗上尽责守平安 细微之处显担当
工作中的焦亚楠，把严谨细致、恪尽职守融入每一次执勤、每一项任务。4月18日恰逢周六，织音1953迎来大批带孩子游玩的市民，周边车流人流骤增。焦亚楠一早就赶到建设大街与光华路交叉口，一边有序疏导车辆，一边轻声提醒驾驶人：“慢行，谨慎驾驶！”
身为长安交管大队九中队辅警副中队长，焦亚楠协助中队长统筹日常勤务。“我们辖区北至北二环、南抵和平路，东起建设大街、西至京广铁路线。”他介绍，除路面疏导外，排查辖区交通安全隐患也是日常重点。辖区建筑工地密集，他经常走进工地，向大车司机和务工人员普及安全知识，反复提醒大型车辆“右转必停”，骑乘电动自行车务必规范佩戴安全头盔。“每天巡逻疏导、不定期进工地宣讲，摸清辖区交通组织和重点隐患点位，是我们的基本功。”焦亚楠笑着说。
胜利西街为新建通车道路，车流量较大。2025年11月，焦亚楠在巡逻中发现，部分路段缺少隔离护栏，非机动车时常误入机动车道，安全隐患突出。他第一时间对接设施部门，推动加装隔离护栏、增设警示标志，并协调提升路灯亮度，保障夜间通行安全。如今，胜利西街交通设施日趋完善，市民出行更加安全顺畅。
每逢雨季，焦亚楠总会格外上心。大雨天气里，他总是提前到岗，驻守在胜利大街地道桥附近，紧盯桥下及周边通行情况，主动护送行人安全通过。风雨中那抹坚守的身影，平凡却让人倍感安心。
在同事们看来，焦亚楠的一举一动都值得学习。大家常说，干工作要学会换位思考、将心比心，耐心倾听群众难处，用情理相融的方式解决问题。而焦亚楠，正用日复一日的点滴行动，把这份初心化作最朴实的温暖。
“日常工作被网友记录下来，收获这么多认可与鼓励，我由衷感谢大家。”焦亚楠说，“作为一名警员，守护群众、让群众满意是职责所在；作为一名退役军人，危难时刻挺身而出，更是分内之事。我只是做了自己该做的。”
图为焦亚楠给路人指路。
薪火相传雷锋志 街头善举暖人心
一个人的暖心善举，映照出一支队伍的精神底色。
焦亚楠街头暖心垫付，并非偶然的个人行为，而是石家庄交警秉持“忠诚、正气、担当、实干”精神的生动缩影，更是“雷锋警队”建设结出的鲜活果实。
一直以来，全市交管系统始终将为民服务融入交通管理每一处细节，把群众急难愁盼放在心上，暖心故事层出不穷：女骑警为脑梗患者开辟生命通道，三分钟极速护送就医；民警赵勇哲扎根一线二十一年，用二十本工作日志记下千余件为民实事；各大队常态化开通救援绿色通道，风雪天助力受困群众脱险，窗口岗位贴心服务解决群众难题，帮扶弱势群体、解答咨询求助早已成为工作日常。
“执法有力度，更有温度；管理有尺度，更有关怀。这是我们对全体交管民辅警的要求，也是不变的为民初心。”石家庄市公安局交通管理局相关负责人表示，一桩桩感人事迹，正是新时代石家庄交警为民情怀的生动诠释。下一步，全市交管系统将持续深化“雷锋警队”建设，把暖心服务融入日常、抓在经常，以更扎实的作风、更贴心的举措守护道路平安畅通，让警民同心的温暖，成为石家庄最鲜明、最动人的城市底色。
记者：刘俊科
编辑：宋丽娜
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