华西社区报记者 李玥林 社区供图
近日，成都市温江区涌泉街道清泉社区传来好消息：困扰春天广场小区及周边居民许久的出行“堵点”被成功打通，温泉大道一段已建成人行通道正式作为行人及电瓶车临时通行便道开放使用。从居民集中反映诉求，到社区牵头议事、多方联动处置，再到通道顺利投用，清泉社区用短短数日跑出民生服务“加速度”，用实实在在的行动温暖民心。
此前，春天广场小区周边因温泉大道下穿隧道项目施工，原有人行通道长期封闭，大量居民、非机动车被迫绕行小区广场。人车混行、道路拥挤、路面破损下沉等问题日益突出，剐蹭、碰撞等安全事故频发，成为悬在居民心头的一大隐患。“原来每天出门都提心吊胆，广场上行人、电动车、三轮车混在一起，路又破又滑，老人小孩根本不敢放心走。” 说起此前的出行状况，小区居民王阿姨满是无奈。
民有所呼，必有所应。针对群众集中反映的出行难题，清泉社区迅速将议题纳入“爱邻议事日” 活动。4 月初，社区党员、微网格员、居民骨干、物业代表齐聚现场，实地查看道路状况，围绕 “开放已建成人行通道” 展开集中讨论。
会上，大家一致认为，与其被动等待施工结束，不如主动推动问题解决。在社区引导下，居民与物业共同起草《关于开放温泉大道春天广场段人行通道的紧急民生诉求》，详细说明通道封闭带来的安全风险，提出临时开放已建成通道、施工期间保留安全通道等具体建议。短短几天内，百余位居民主动签字支持，凝聚起强烈的民生共识，为问题快速解决奠定坚实基础。
诉求收集完成后，清泉社区党委第一时间将材料上报涌泉街道办事处。街道高度重视，立即协调温江区住房和城乡建设局、项目施工单位等多方力量，赶赴现场实地研判。经现场核查确认，温泉大道一段人行通道已建成完工，具备开放条件，且临时开放不会影响主体项目施工安全。各部门现场办公、快速决策，明确通道开放方案与实施时限。
4 月 11 日，温泉大道一段人行临时通道正式对外开放。平整的路面、清晰的标识、有序的通行秩序，让困扰居民多时的出行难题得到实质性化解。
“现在走这条专用通道，安全又方便，再也不用和车子抢路了！”“社区真的把我们的话放在心上，这么快就解决了大问题！” 通道开放当天，不少居民专程前来体验，大家纷纷点赞社区高效务实的工作作风。居民李先生表示，从提出问题到解决问题，全程公开透明、居民参与，让大家真切感受到基层治理的温度与力度。
此次人行通道顺利开放，是清泉社区 “爱邻议事日” 机制落地见效的生动缩影。近年来，清泉社区坚持以党建为引领，搭建 “民事民议、民事民办、民事民管” 的基层协商平台，把议事桌搬到群众家门口，把难题解在居民心坎上。通过社区牵头、党员带头、居民主力、物业协同、部门联动的工作模式，有效打通诉求收集、议事协商、上报处置、结果反馈全链条，让小事不出小区、大事快速联动、难题高效解决。
清泉社区相关负责人表示，临时通道开放只是阶段性成果，社区将持续跟踪道路使用情况，推进周边危墙整改、环境优化等后续工作，全力保障居民出行安全与生活便利。下一步，社区将继续聚焦群众急难愁盼，不断完善协商机制、凝聚共治合力，把更多民生实事办实、办好，切实提升居民获得感、幸福感、安全感，以高效基层治理守护一方平安温暖。
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