《田间说法》聚焦农民关注的热点问题,为农民朋友答疑解惑,让法律条文走出书本、走进田间。本期聚焦的问题是:农户通过电商平台销售农产品遇到虚假订单、拖欠货款等问题,该如何解决?
北京市盛廷律师事务所副主任贾新芳表示,维权思路是平台维权优先,司法诉讼兜底。发现侵权行为后,农户应该立即采取措施,如暂停发货、平台申诉、催讨款项等,避免损失扩大。同时,要妥善保存证据,如电子凭证、差评页面、交易记录、发货凭证等。依据《中华人民共和国电子商务法》《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定》等相关规范,电商平台对平台内的交易有第一监管责任。相较于司法诉讼,平台维权流程更为简便高效。所以,农户遭遇侵权后,应首先通过平台反馈或申诉,避免直接走司法程序而增加时间或经济成本,同时可以及时止损,避免损失扩大。若需通过诉讼途径解决,在收集证据材料后,可向法院申请支付令或提起民事诉讼。需要注意的是,诉讼时效和强制执行时效都有明确的期限限制。在维权过程中,农户可通过书面催告、提起诉讼等方式维护自身的合法权益,切勿拖延。一旦超过诉讼时效,法律将不再保护胜诉权,所以维权时机十分重要。
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摄像|齐文明、徐志兵、李江杰
视频剪辑|赵瑞韬
编辑|徐启程(实习)
设计|贺臣
主编|蒋琳
监审|黄莉、任民
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