华西社区报记者 李玥林 供图 科源社区

“出门有驿站、遇事有人管、邻里像家人，住在科源，心里特别踏实！” 说起身边的新变化，成都市温江区金马街道科源社区居民寇女士赞不绝口。2025年开始，这个下辖东原西岸、东原阅墅、花样年花样城5期、金穗苑4个商住小区、常住人口超2.1万人的社区，以“1米亲邻服务”为核心理念，通过四大焕新行动激活基层治理 “微细胞”，把服务送到居民家门口，让“温江一家亲·金马壹家人” 从理念变成可感可及的幸福日常。

过去，科源社区虽已建立片区党总支—一般网格—微网格三级治理体系，但仍面临队伍动能不足、居民参与度低、服务场景缺位等痛点。如何打通服务 “最后一米”，让治理更精准、更暖心？2025年，科源社区以 “服务零距离，亲邻无边界” 为导向，靶向发力、精准破题。

人才更新让网格队伍 “强起来”。社区实行流动人才动态清单管理，按年龄、技能、服务档期分类建档，举办3场网格储备人才招募会，吸纳党员、商户、能人志愿者40余人，建立 “矛盾调解”“活动策划” 等标签化人才库，实现精准匹配、按需调配，服务响应效率提升50%，队伍流动率下降30%。

能力提升让网格员 “会干事”。社区构建“理论 + 实操 + 参访”三维培训体系，开展协商议事、应急处突、矛盾调解等专题培训与演练4场，覆盖200人次，同步培育安全巡查、爱宠服务、乒乓球治理等3支居民自组织队伍，让治理力量更专业、更多元。

多元参与让居民从“围观”变“主角”。社区创新“居民点单 — 网格接单 — 五方协同破单”机制，发布“最美回家路”“文明养宠”“安全隐患巡查” 等6项微公益创投项目，全部由居民认领实施，认领率、完成率均达100%。每月一场主题议事会，累计解决民生诉求32条，真正实现 “大家事、大家议、大家办”。

“以前有问题只能在群里说，现在在家门口的驿站就能面对面商量，效率高、氛围好。” 花样年花样城5期居民李先生深有感触。社区将闲置空间改造升级，打造4处 “亲邻网格驿站”，集成议事协商、工具共享、建议征集、成果展示等功能，制定居民共创的运营公约，让小空间发挥大作用。

从线上群聊到线下共治，从被动接受到主动参与，科源社区以微网格撬动大治理。一年来，累计动员党员、商户、居民200余人次参与共治，形成 “需求居民提、项目居民干、成效居民享” 的良性闭环，有效破解 “社区干、群众看” 的治理难题。

科源社区相关负责人表示，社区将持续深耕“1米亲邻服务”品牌，不断完善微网实格治理体系，建强人才队伍、优化服务场景、深化多元共治，用心用情解决居民急难愁盼，努力打造可复制、可推广的新市民聚集型社区治理 “科源样本”，让基层治理更有力度、民生服务更有温度、居民生活更有幸福感。

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