四川自贡市民谢先生坚持无偿献血已十年，累计献血109次近4万毫升，今年1月申领了“博爱卡”，可依当地“三免”政策免交公立医疗机构普通门诊诊查费。
然而，他在荣县人民医院使用该权益时却遇阻，首次沟通后院方单次临时同意，第二次遭明确拒绝。
谢先生于今年1月按规定申领了“博爱卡” 。受访者供图
4月14日，荣县卫生健康局发布情况通报，已向谢先生当面致歉，并取得谅解。荣县卫生健康局责令荣县人民医院作出书面检讨，对医院分管领导、科室主任诫勉处理，对其他涉事人员进行严肃问责。
通报称，将以此为警示，深刻汲取教训，组织全县医疗机构摸排相关政策执行落实情况，设置专门服务窗口，畅通投诉举报渠道，建立常态化督查机制，切实提升服务质效，主动接受媒体与社会监督。
对此，谢先生在接受记者采访时表示，医院和卫健部门道歉态度诚恳，他对处理结果很满意，以后仍会继续坚持献血，也希望更多的人加入到献血者群体。
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责编｜行家玮 编辑｜赵雯
来源｜人民日报 ID：rmrbwx 综合荣县卫生健康局、荣县人民医院、澎湃新闻 记者：史凭
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