一次挂号管三天，这项看似简单的举措，正在悄然改变患者的就医体验。近日，从石家庄市第四医院了解到，自全面推行“一次挂号管三天”诊疗惠民服务以来，该院已累计服务患者10.2万人次，合计减免挂号费用超过200万元。
看病是老百姓绕不开的基本民生。然而，在问诊过程中，不少人都经历过“检查结果出来了，医生却下班了”的窘况。鉴于常规挂号“仅限当天有效”，患者及家属若想复诊，就只能重新挂号。这不仅增加了患者额外的支出，也降低了诊疗效率，影响就医体验。“一号管三天”政策的推行，正是为了破解重复挂号的难题。
4月10日14时，怀孕28周的石家庄市民李婉莹来到石家庄市第四医院谈固院区产科门诊。她因妊娠合并甲状腺功能减退，需要定期检查甲状腺功能。接诊医生详细问诊后，为她开具了甲状腺功能检测单，并告诉她：“明天结果出来以后，直接来复诊就行，不用二次挂号。”
“以前最怕的就是检查结果第二天才能拿到，还得再挂一次号、再排一次队。现在一次挂号管三天，看病方便多了。”李婉莹说。
第二天上午，李婉莹通过手机查询到检验报告已出。她打开手机上的医保码，在自助机上选择“二次回诊”并完成签到，无需再次挂号，系统顺利为她安排了复诊。
“‘一号管三天’是指患者到医院就诊时，若因检查、检验不能当日完成或无法当日获取报告，在三日内（含首次就诊当日）携带检验或检查结果到同一科室复诊时，不需再次挂号。”该院门诊部主任孙璐璐介绍，“对于当天无法拿到诊断结果的患者来说，这项政策解决了时间差带来的挂号难题。”
惠民见实效，离不开细节的打磨。孙璐璐介绍，医院对挂号及病历系统进行了创新优化，确保能够自动识别患者的“三天内就诊记录”。同时，医院按照合理配比安排复诊顺序，既保证复诊患者顺利就诊，也避免对初诊患者造成无序加塞。
目前，石家庄市第四医院已在三个院区全面推行此项服务，适用于普通门诊、专科门诊及专家门诊，覆盖绝大多数门诊患者。
来源：河北日报客户端
编辑：张 曼
审核：冯金莲
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