川观新闻记者 陈昊

4月6日，成都地铁启动行李寄存服务试点，首批试点地铁站包括东郊记忆站和熊猫大道站，游客在地铁站内寄存行李，出站就能“打甩手”畅游景区景点。

成都地铁东郊记忆站行李寄存柜

在两大文旅核心站点试点推行行李寄存柜，是成都地铁精准聚焦游客、市民实际需求推出的创新之举。不少网友点赞：“成都，是一座可以放开手旅游的城市。”

对于常住人口超2100万的成都而言，地铁不仅是大家出行的便捷工具，更是观察这座超大城市治理效能的“窗口”。

载客更宠客，成都治理的温度藏在地铁四件小事里。

第一件小事，关乎一顿饭。

去年12月，成都地铁空间启动“早安熊猫”早餐工程，在客流较大的地铁站运营数十家早点铺，辐射交通枢纽、医院、学校、商务办公区等。对于赶时间的乘客来说，可在途中手机下单，到站提走早餐。截至目前，成都地铁全线网已卖出超10万份早餐。

早点铺。

第二件小事，关乎一段路。

2012年，成都地铁服务热线推出“无障碍预约服务”，仅去年就提供超2000次预约服务。通过成都地铁这张网，14年来成都“黑暗跑团”近200名视障跑者从各区（市）县无障碍出行，参加跑团活动。目前，成都地铁全线网所有车站无障碍设施覆盖率达100%。

无障碍服务。

第三件小事，关乎温度。

每到夏季酷暑，成都地铁全线网车站都会秒变“会客厅”。车站在较空旷区域摆放椅凳，设置纳凉区，有的市民在这里玩起棋牌，有的市民摆起龙门阵。同时，地铁列车实行“分区控温”，设置强冷、弱冷车厢，满足不同乘客对温度的需求。

纳凉区。

第四件小事，关乎距离。

成都地铁部分站点设置高低位客服中心，低位设计让儿童也能顺畅交流。高低洗手台、儿童小便池等适幼设施也在成都部分地铁站上线。目前，成都地铁135个车站设置母婴室，占车站总数近三分之一。

母婴室。

这些小事看似琐碎，实际上是市民游客出行路上的“要事”，更是检验城市发展成色的民生大事。

由此可见，这是一趟有形地铁，成都轨道交通线网运营总里程达758公里，日均客流超615万人次，保障城市交通运行顺畅，载着乘客从一个站点驶向另一个站点；

这也是一趟无形的地铁，早餐是否可口、温度是否舒适、残障人士乘车是否便捷……列车呼啸而过，带着超大城市的治理温度，驶进每一位乘客心里。

成都轨道集团 供图

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