人口老龄化进程加快——
文/《四川党的建设》全媒体记者 余娜
长期照护师职业技能等级认定现场。供图/四川护理职业学院
“小代，我老公痰排不出来，脸涨得通红，怎么办？”凌晨，38岁的长期照护师代玲接到一通焦急的求助电话。在她的指导下，家属成功为老人化解了一场窒息危机。
“一人失能，全家失衡”，谁来为这些家庭提供专业支撑？
3月25日，中共中央办公厅、国务院办公厅正式发布《关于加快建立长期护理保险制度的意见》，长期护理保险制度从局部试点走向全国推行。制度落地了，但人才从何而来？带着这一问题，记者采访了四川护理职业学院负责人、师生，以及从业者、失能人员家属等，探寻这一新兴职业如何从无到有，为全面铺开的长期护理保险制度筑牢人才基石。
一个“应运而生”的新职业
代玲曾在医院当了9年护士，一次偶然的机会，她听说了“长期照护师”这个职业。
“长期照护师是指运用基本生活照料及护理知识、技能，在家庭、社区、养老机构、医疗机构等场所，为享受长期护理保险待遇人员等人群提供基本生活照料及与之密切相关的医疗护理、功能维护、心理照护等服务的从业人员。”符合条件的代玲敏锐地意识到，这个新兴职业背后蕴藏着巨大的社会需求。
5年前，她离开医院，进入一家长期护理保险护理服务机构。如今，代玲每天忙碌而充实：上门护理老人，进行康复训练，叮嘱家属注意事项，培训新入职的同事等。“看着照护的老人慢慢好转，就是最大的满足。”代玲笑着说，在她看来，耐心、细心和责任心是做好这份工作最基本的品质。
随着人口老龄化进程加快，我国失能、半失能老人数量持续增长，传统家庭照护模式难以为继，专业化照护服务成为社会刚需。长期护理保险制度的逐步推开，既为这一需求提供了制度保障，也为长期照护师的诞生埋下了伏笔。2020年，国家扩大长期护理保险制度试点范围；2024年，“长期照护师”国家职业标准发布，这一职业正式实现“持证上岗”；2026年3月，长期护理保险制度全国推行，为职业发展按下“加速键”。
从护士到长期照护师，代玲的转型之路与政策推进同频共振。她一边在实践中摸索，一边参加专业培训提升技能，逐步成长为行业资深从业者。
“产业的催生效应非常明显。”四川护理职业学院党委书记张先庚表示，长期护理保险制度的推开，创造了大量长期照护师岗位需求。制度需求催生职业诞生，产业土壤孕育新兴人才。
一套“精准施策”的培育体系
“竞争特别激烈，要拼手速抢名额。”今年，代玲报考了2026年度长期照护师职业技能等级认定第一次省际联考。她希望通过技能认定，迈出职业发展新步伐。
新兴职业要立得住、走得远，关键在于人才培养质量。长期照护师并非简单的护工，根据国家职业标准，这一职业要求从业者具备复合型能力。如何让从业者从“有岗位”走向“有本领”？作为四川省首家长期照护师职业技能等级社会认定机构，四川护理职业学院探索出一套精准施策的培育体系。
课程设置上，学院构建了“基础护理+专科照护+人文素养”模块化体系，既有医学基础理论，也有针对失能人员的专项技能，还特别强化了与家属的沟通技巧——正如代玲在电话中指导家属排痰那样，这是长期照护场景中不可或缺的能力。“我们教的不仅是技术，更是责任心和同理心。”学院授课老师苗泓丽说，失能人员往往伴有焦虑、抑郁等情绪，照护者不仅要具备充分的耐心，更要掌握专业的方法，才能保障照护工作的顺利开展。
培养方式上，学院推行“校企双元、工学结合”模式，与多家定点养老机构深度合作。大三学生刘坤已在机构实习8个月，“课堂上学到的知识，到了岗位上就能用上。带教老师手把手教我们各类问题的处理方法，这种‘边学边练’的方式让我成长很快。”
对于从业者，学院目前承担了人社职业技能13个工种、36个技能等级认定和继续教育职能。“我们建立了完备的职业技能等级认定体系，针对长期照护师这个新兴职业，未来还将根据国家统一部署逐步拓展，夯实初级考试培育体系，密切关注国家医疗保障局及本地人社政策部署，积极筹备中高级的职业技能等级认定，让从业者有清晰的职业发展路径。”四川护理职业学院院长姚永萍介绍。从“有岗无人”到“有人有才”，这套精准培育体系正为新兴职业注入专业力量。据统计，该院已累计培养长期照护相关专业人才数百人，开展技能等级认定数百人次，成为全省长期照护师人才培养的重要基地。
一条“良性循环”的发展路径
成都市龙泉驿区85岁的失能老人张爷爷，是代玲长期服务的对象。“有天晚上公公坠床，因担心有后遗症，我们请小代上门查看。她很快就到了，确认没有问题。”张爷爷的儿媳刘阿姨说，代玲不仅护理老人，还教她护理知识，让她心里有了底。
刘阿姨的话，道出了无数失能家庭的心声——专业照护带来的，不仅是技术支持，更是心理依靠。
人才是产业发展的核心支撑。一批批专业的长期照护师走进千家万户，既实现了服务提质升级，更激活了长期护理保险产业的活力。“以前很多家庭对长期护理保险不了解、不信任，觉得花钱请人不如自己照顾。”代玲说，“现在随着专业长期照护师队伍壮大，服务质量提升，越来越多家庭主动咨询、申请。”
人才供给与制度效能之间，正形成良性循环：专业人才提升服务质量，扩大制度覆盖面；市场的认可反过来吸引更多劳动者入行，壮大人才队伍。而这一循环的持续运转，离不开系统性制度保障。
“人才是连接制度与群众的‘最后一公里’。”张先庚表示，要让长期护理保险制度落地生根，需健全长期照护师培育、激励保障和职业发展机制，让从业者“有尊严、有奔头、有保障”，才能吸引更多人才加入，形成良性循环。
探索长期照护师的发展路径，是应对人口老龄化的主动作为。采访最后，代玲说：“这份职业不仅给了我收入，更让我的专业与爱心抵达更多家庭。老人们的信任，也回赠我人生的价值感。”
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