4月3日，“澳洲优思益Youthit”微信公众号发布关于优思益与浙江索象公司合作以及海外工厂情况的声明：
自4月1日报道发生以来，公司全体员工全力配合国务院食安办、省市区监管局、海关、税务、公安、媒体等机构与部门的调查，提交了监管要求的一切票据和信息，始终坦诚透明。同时也启动自查自纠，公司的多个账号被封停，处于非正常运营状态，已无力进行相关售后及客诉服务，整体处于崩溃边缘。
优思益介绍了与浙江索象公司合作时间线：2023年5月10日，与索象商务对接；2023年6月6日，公司确认引进索象供应商；2023年6月6日，内部过合同，总合同金额230万人民币，按季度支付；2023年6月，支付第一笔款项；2023年10月，支付第二笔款项并进行了第二季度续约。
2024年3月4日，相关同事发现对方在其公司官号对外宣传涉及公司不实消息及泄漏平台数据，并且发现索象提供的设计有抄袭成分，和对方严正交涉，并要求索象负责人整改以及下架相关不实宣传。
整体来说，索象存在违规泄漏商业数据，未经许可使用公司案例作为成果传播，且夸大事实，以及设计涉嫌抄袭。
优思益表示，2025年6月10日，发现“索象集团”公号伪造相关案例，作为典型案例传播，已请律师取证，做好起诉准备。
优思益在声明中表示，实际优思益品牌产品并非在广州生产，公司也未委托索象寻找澳洲的大学教授、医学博士进行背书，申请和“包装”有关奖项，这类申请都是公司自行完成。
鉴于索象不实表述产生的舆情冲击，公司已向浙江索象公司递交了律师函，并启动起诉程序。
利润方面，自2016年以来，公司长期亏损，直到2023年才实现单年盈利，在2024年及2025年，整体是微利，且利润介于5%-10%（基于口径不同，实际不到10%），目前整体属于亏损状态，具体情况还需要财务通盘计算，后续也会向大家公布。
优思益还介绍了在售产品数量及海外工厂情况。18款产品生产于澳大利亚，属于complementary medicine（辅助药物 / 补充药品）；1款产品生产于澳大利亚，属于食品类目；6款产品生产于韩国；2款产品生产于新西兰。
此前，央视曝光“澳洲优思益”虚构海外产地、伪造品牌背景，所谓墨尔本工厂实为汽修厂，产品实为国内代工生产。
“澳洲优思益”是网购平台销量第一的叶黄素知名品牌，原产地标称为澳大利亚。
随后，杭州市场监管部门立即对杭州索象营销策划有限公司展开调查。
4月2日，国务院食安办、市场监管总局、海关总署对总台报道的跨境电商进口“优思益”保健品违规营销等问题涉及的抖音、淘天、小红书3家平台企业进行了约谈。
事件曝光后，李若彤、章小蕙、明道等多位曾代言或售卖过“优思益”产品的艺人致歉，并公布后续处理说明，承诺对直播间购买的产品全额退款。
李若彤、章小蕙、明道发布的声明
据中新经纬，头部直播间“与辉同行”带货该品牌产品的销售额达1000万元至2500万元，销量为7.5万至10万单。
与辉同行表示，“考虑到优先保障消费者权益，在官方调查结果出具前，我们可为在与辉同行直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款。”
此前报道：
多位明星集体道歉！全网下架，全额退款
全是假的！旗舰店暂停营业！网友怒斥，多位明星发文道歉！
来源：深圳新闻网综合
（澳洲优思益Youthit微信公众号
央视新闻、大象新闻
中新经纬、界面新闻）
编辑：刘兰若、刘嘉泳
校审：施冰冰、吴沁彤、郑创彬
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