消费质量报全媒体记者 李静玮

记者日前从成都市市场监管局获悉,为期半年的广告提示性用语乱象专项整治行动已从4月开始全面启动。此次行动重点聚焦“大字吸睛、小字免责”“萝卜坑式引证”以及随意宣称“第一、首创”等可能误导消费者的广告行为,坚决维护消费者合法权益和公平竞争的市场秩序 。

据了解,本次整治主要聚焦三类突出问题:

治理“误导性大小字”广告。在手机、电脑、汽车等技术复杂产品,以及旅游、餐饮等服务行业的广告中,一些商家利用大号字体突出性能或优惠,却用难以辨认的小字标注“图片仅供参考”“仅为企业愿景”或设置苛刻前提条件。此类广告足以误导消费者做出购买选择的,将依法予以查处。

加强引证类广告监管。规范引证广告中引证内容的出处标示,对未标明引证内容出处、存在虚假引证、自证不实或消费者难以识别的广告,将依法查处。例如:广告主所引证的数据、实验报告等若含有时间、地域等限定条件,而广告主未在广告中表明上述限定条件,或者未以消费者可清晰识别的文字或者语音表明上述限定条件的,将依法认定广告内容不清楚、不明白;情节严重、可能造成消费者产生误解的,可以认定为虚假广告。

规范提示性用语和绝对化用语乱象。重点监测排查“三品一械”及招商投资理财类广告,纠治不标注提示性用语或者弱化标注提示用语等问题。对随意宣称“第一”“国家级”“最佳”等绝对化用语,或销量、市场占有率统计口径与国家或行业标准不符、误导消费者的广告,将依法查处。

面对AI生成广告、直播电商广告等新业态带来的监管挑战,成都市市场监管局在此次整治中引入“AI识别+大数据模型”的广告智慧监测技术,对互联网广告、户外广告进行采集与分析。该系统可快速识别“大小字”造成的视觉反差,精准抓取“第一”“包过”等关键词,并实现在线固证、电子存证,破解传统监管中取证难、时效差的问题。

“整治并非一罚了之,更不是‘一刀切’。我们不只是严打违法广告,更旨在通过精准治理缓解商家、品牌方的‘营销焦虑’,引导企业回归产品品质竞争。”成都市市场监管局相关负责人表示,下一步,该局还将持续深化“广告合规助企”行动,通过在线指导、“上门体检”、组织合规培训、发布《广告合规提示》等方式,帮助本地企业理解新规,做优广告创意创新的同时,从源头杜绝“文字游戏”。