近期，自贡市市场监管局依托自贡非公党建学院资源，深化与美团平台服务商合作，在全省率先探索建立众包骑手行业安全常态化培训机制，进一步加强网约配送员群体关心关爱与服务保障，提升行业安全治理水平，切实守护骑手生命财产安全，推动政企合作走深走实。

3月19日，在自贡非公党建学院举办的首期培训中，自贡市市场监管局工作人员围绕网络餐饮食品安全、“幽灵外卖”乱象整治等重点领域，向新入职的众包骑手详细讲解了取餐封签规范查验、配送过程卫生要求、违规行为有奖举报等具体内容，鼓励骑手兼职担任“食安哨兵”和“食安义工”，通过“自贡随手拍”、12315热线等平台积极参与食品安全社会共治，共同守护市民舌尖上的安全。美团平台服务商讲师李文豪聚焦道路交通安全主题，通过剖析真实案例，深入讲解了不戴头盔、超速驾驶、闯红灯等交通违规行为的严重危害，现场演示事故上报办理流程，有效提升骑手的安全防范意识和应急处置能力。

在常态化培训基础上，自贡市市场监管局还推出“骑手课堂”“晨会微课堂”等载体形式，加强对骑手的思想教育，引导骑手增强法治意识、依法维护权益；拓宽骑手诉求反馈渠道，启动“小哥伙伴”计划，建立“信息直通车”机制，推动搭建多方协商平台，协同解决“进门难”“停车难”等痛点问题；构建线上线下融合服务体系，升级外卖骑手云驿站App，完善暖“新”地图、直播带岗等功能模块，联动爱心商家推出“10元爱心餐”“8折理发”等专属优惠，切实将暖心服务落到实处。

自贡市市场监管局相关负责人表示，该局将持续深化政企合作，优化培训内容形式，积极整合多方资源，为外卖骑手提供生活关怀、技能培训、权益保障、职业发展等多元服务，不断增强骑手群体的归属感、幸福感、价值感，推动全市外卖配送行业高质量发展。

雷新宇

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