文/《四川党的建设》全媒体记者 徐亚宁
“老周，我家厕所水龙头一直漏水，要找个‘工具侠’来看看！”3月10日一大早，德阳市旌阳区东湖街道凯江社区东湖尚嶺小区居民陈大爷走进“邻里共享工具角”求助。值班志愿者周大爷立刻翻开电话簿：“别急，我马上喊胡木匠！”
不到一刻钟，拎着工具箱的胡木匠就敲响了陈大爷家的门。关阀门、拆旧管、换新水龙头，一套动作熟练流畅。在东湖尚嶺小区，像胡木匠这样的“工具侠”共有45人，专门帮助居民处理日常维修难题。
作为一个常住人口达3.2万人的城市复合型社区，凯江社区长期存在“工具寻找难、购买不划算、求人开口难”的问题，影响着居民生活的便利度。
为破解这一难题，2025年4月，凯江社区与德阳市同心社会工作服务中心合作，在东湖尚嶺小区启动了“工具侠—东湖尚嶺共享家”志愿服务项目。
项目启动之初，专业社工深入小区楼栋摸排调研，精准掌握居民的工具需求和潜在技能人才。在此基础上，由社区党委牵头，小区多次召开项目研讨会和居民议事会，通过民主协商，决定将一处约50平方米的闲置空间改造为“邻里共享工具角”，并确立了“共商、共治、共享”的运营原则。
走进“邻里共享工具角”，一件件工具整齐排列，墙上贴着清晰的借还流程图。“这些工具通过‘居民自愿捐赠+物业补充采购+辖区单位支持’汇集而来，共有200多件。”凯江社区党委书记杨斌介绍，从入库编码、线上预约到归还验收，每一件工具都建立了电子与纸质双重档案，确保来源可溯、去向可查。
小区居民在邻里共享工具角借用工具。
工具有了，谁来服务？专业社工通过活动发掘、邻里推荐等方式，找到68位“社区工匠”，并从中孵化出一支45人的“工具侠”志愿服务队，细分为技术维修、环保改造、技能培训等专业分队。其中，技艺精湛的胡顺华还成立了“胡木匠工作室”，其专业的服务得到居民一致好评。
为激发志愿服务活力，社区配套实施“星级”认证和“社区互助积分”制度。居民参与志愿服务、借用工具、捐赠物品等均可获得积分，不仅能按比例抵扣物业费，还能在周边16家“邻里商户联盟”爱心商户处享受折扣。
“这不仅仅是省钱，更是一种被认可的成就感。”胡顺华说，他不仅义务帮邻居维修家具，还开设旧物改造课堂，带动更多居民从服务的“受益者”转变为治理的“参与者”。截至目前，服务队已累计服务超1100人次，为居民直接节约生活支出2.1万余元。
在基础服务上，专业社工还为小区策划举办“睦邻共享节”“社区工匠文化节”等活动，并设置“工具漂流互换区”“技能互助角”等特色板块，由志愿者骨干牵头组织居民交换闲置工具、手把手教学维修技能、体验传统手工艺等，让邻里感情不断升温。
“我们希望将‘工具侠’的经验推广出去，让更多居民成为社区治理的‘合伙人’。”杨斌告诉记者，目前“工具侠”项目模式已在旌阳区东湖街道10个社区实现全覆盖，并成功复制到德阳市其他7个区（市、县）。一把小小的工具，正在更多地方敲响邻里互助的回音。
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