陈泳宇/图 川观新闻眉山观察 白杨
“我想查学校门口那家小吃店的油是不是反复用的，能检吗？”3月15日上午，眉山市“3·15”国际消费者权益日宣传活动现场，学生家长李芳关切地询问。
“当然可以！”东坡区市场监管局工作人员当即回应，“您只需扫描‘你点我检’二维码，选出您最关心的食品品种、经营场所和检验项目。我们会统计投票结果，得票排名第一的，直接列入抽检名单——您点哪里，我们就检哪里。”
“食品安全‘你点我检’是倾听民声民意、回应消费关切的民心工程。秉持群众点单、部门抽检、结果公开的理念，2025年全市开展‘你点我检’征集问卷48000余份，靶向抽检2179批次，处置不合格样品21批次，其中东坡区开展抽检280批次。”东坡区市场监管局局长冷斌在活动现场发出倡议，号召广大市民积极参与线上点选、线下互动，提出检测需求、表达消费诉求，以主人翁姿态参与食品安全监督。
这一倡议得到现场市民的热烈响应。咨询台前，不少群众纷纷拿出手机扫描二维码，现场参与“点单”。“平时就很关注孩子的饮食安全，现在动动手指就能投票抽检哪里，感觉自己的意见被重视了。”李芳说。
而在几步之遥的“手机变砝码”摊位前，同样排起了长队。市民们纷纷递上手机，让工作人员为其“称重”。只见工作人员将手机平稳放置在标准电子秤上，待读数稳定后，迅速在专用标签上写下精确重量，随即贴于手机背面。眉山市计量检定测试所副所长温贸云介绍：“手机是市民随身携带的必需品，我们用标准秤为市民手机精准称重、粘贴重量标签，让手机秒变‘便携砝码’，大家在买菜、购物、消费时，随手一放就能快速核验电子秤是否准确，轻松防范缺斤短两。”
刚拿到“专属砝码”的市民王桂云点赞道：“以后去菜市场买水果、买肉，先把手机往秤上一放，秤准不准心里立马有数！”
活动现场，2025年眉山市消费维权典型案例视频滚动播放。视频选取了过去一年发生在市民身边具有代表性的消费纠纷案例，通过以案说法的形式，揭露消费陷阱，普及维权路径。与此同时，市文广旅局的旅游消费维权提示、市司法局的法律咨询、市邮政管理局的快递服务维权指南……11个部门的政策咨询服务台一字排开，为市民“一站式”提供涵盖衣食住行各领域的政策解读和维权指导。市消委会与东坡区消委会还联合设立了现场投诉受理台，接受消费者投诉举报。
“2025年全市市场监管系统积极开展‘12315’效能提升行动，全年接受咨询8583件，处理投诉举报4945件，挽回经济损失247.35万元，投诉按时初查率、办结率达99%。”眉山市市场监管局局长周泮羽现场通报了2025年消费者权益保护工作情况，他表示，今年将充分运用12315平台，扩大企业入驻覆盖面，强化投诉信息公示，积极运用人工智能赋能维权，推动纠纷处理更高效、透明、公正。
据统计，本次活动共有来自市级部门、区县市场监管局、消委会成员单位及企业代表等200余人参加，设立政策咨询台、企业服务台、投诉受理台等18个，发放各类宣传资料6000余份，接受群众咨询500余人次。
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