如何让消费者买得安心、吃得放心、用得舒心？封面新闻专访中国消费品质量安全促进会

采访实录：

封面新闻：今年“3・15”期间，围绕消费品质量安全推出了哪些专项行动？具体有哪些举措守护消费者权益？

中国消费品质量安全促进会：“3・15”是消费者的节日。今年推出两个专项行动。一是以“e食无忧·安全在线”为主题的网售食品质量安全提升行动，重点是推动两个新规落地，目的是守护好百姓“舌尖上的安全”。

近来，市场监管总局先后出台《网络食品销售经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》和《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》两部新规。

作为市场监管总局直属单位，将与总局相关业务司局携手，力推两项新规落地实施，提升电商平台与食品生产经营相关主体的履责自觉，其中包括推动电商平台与食品生产经营相关主体代表签署《网售食品质量安全自律公约》；与相关单位签署《食品安全风险信息互通机制》，推动实现食品安全风险信息早发现、早预警、早处置；启动《网售食品经营合规指引》团体标准研制工作等内容，并通过与国务院食品安全委员会专家委员会委员、消费者组织代表的圆桌对话，切实维护消费者合法权益。

二是以“标准护航·安心消费”为主题的消费品标准提升与消费者权益保护专项行动。标准是质量的“标尺”，提升产品品质，最主要是靠标准提升。

今年“3・15”期间，将联合权威检测机构集中发布一批与百姓生活息息相关的团体标准，覆盖亲肤床上用品、飞行汽车、电动汽车安全性评估、家电性能一致性评价、零碳餐厅建设及运营等多个重要领域，引领行业高质量发展。

两项行动，一个守住安全，一个立好标尺。希望通过这些举措，让每一位消费者——无论是点一份外卖，还是买一件家电，都能买得安心、吃得放心，用得舒心，这也是我们的初心和使命。

封面新闻：围绕“提升消费品质”的年度主题，2026年在推动消费品质提升方面有哪些核心工作规划？如何推动落实？

中国消费品质量安全促进会：2026年是“十五五”开局之年，提振消费、扩大内需是推动经济回升向好的重中之重，而消费品品质正是百姓敢消费、愿消费的底气所在。中消协是广大消费者的“娘家人”，始终在一线倾听民声、维护权益；中国消费品质量安全促进会更侧重从供给侧发力，通过发挥自身引领作用及消费品质量安全水平提升，来维护消费者合法权益。两者如同消费维权的“两个轮子”，目标一致，同向发力。

今年，中消协将“提升消费品质”确定为年主题，这与中国消费品质量安全促进会的核心使命高度契合。2026年，立足“促进中国消费品质量安全水平提升”的职能定位，将从标准、技术、行业引领三个层面精准发力，将品质提升落到实处。

一是用标准做高品质的“度量衡”，让品质提升有尺可量。 在飞行汽车、智能网联汽车、家电、服装、儿童用品、潮玩等新兴消费领域或消费者感知强、投诉多的领域，将强化标准供给，弥补标准空白，通过研制高于国家强制性标准的团体标准，并在“3·15”、“六一”儿童节、世界标准日等时间节点开展不同主题的消费品标准提升行动，以高标准引领，推动“高品质”落地。

二是以技术做安全风险的“扫描仪”，让看不见的隐患无处遁形。近期，将联手国内权威检测机构启动以“反内卷 保质量——价格竞争不能以牺牲产品质量安全为代价”为主题的网售产品质量安全提升系列行动，通过对网售超低价格产品的检测，发现其中存在的质量隐忧，并通过消费提示等形式强化消费认知，谨防低价陷阱，净化消费环境。同时，将举办包括中国汽车质量安全提升行动、健康与高端电器品质提升行动在内的消费品质量安全提升系列行动，通过加强智能电器、低空经济、极限环境、智能地盘等方面的前沿技术研究，以技术“小切口”解决品质“大问题”。

三是以系列品牌活动做行业发展的“引领者”，让追求品质成为行业的行动自觉。将持续办好第六届中国汽车质量技术大会、第四届动力电池质量安全大会和2026年中国电器质量技术大会等一系列行业盛会，推动产业技术融通创新，促进产业协同和供应链优化，引导头部企业带动上下游共同提质，并通过持续推进“探访中国‘质’造大厂”和《国货潮品国内外标准比较研究报告》发布等活动，树立品质标杆，强化国货自信，赋能产业高质量发展。

封面新闻：中国消费品质量安全促进会拥有强大的专家库、检测机构等资源，2026年如何发挥这些资源优势，提升消费者科学消费和维权能力？

中国消费品质量安全促进会：将把这些资源优势转化为服务行业发展的巨大动能，重点在风险预警、消费教育、科普宣传两个维度发力，切实提升消费者科学消费和依法维权的能力。

一是依托专家库，让风险预警更“精准”。依托覆盖食品、汽车、电器、儿童用品等各领域的权威专家队伍，充分发挥“智库”作用，针对网售食品、直播带货等新业态，持续开展产品安全“四性”问题（苗头性、倾向性、潜在性、前沿性）研究，加强质量安全风险研判，做到早发现、早研判、早预警，把风险化解在萌芽状态，让消费者少踩坑、不踩坑。

二是依托检测机构，让消费教育更“权威”。2026年将深化与会员单位中众多国家级检测技术机构的合作，通过产品测评等活动，让消费者走进实验室、让检测贴近生活，用数据说话、用事实说话，并以短视频、动画等形式，把专业术语翻译成老百姓“看得懂、记得住、用得上”的科普知识；同时，还将配合市场监管总局的消费者教育“三进”活动，把科学消费知识送进校园、送进社区、送进乡镇。

封面新闻：展望“十五五”，中国消费品质量安全促进会有哪些中长期规划？希望在消费品质量安全领域发挥怎样的引领作用？

中国消费品质量安全促进会：核心定位可以概括为三句话：做政府监管的“参谋部”，做行业升级的“导航仪”，做社会共治的“连接器”。中长期规划将围绕行业引领和社会共治两大关键词展开。

在推动消费品质量安全治理方面，将努力做到行业发展的推动者和提升消费品质量安全水平的引领者，尤其是在标准体系的建设方面。未来五年，不仅要填补标准空白，更要抢占高地。将瞄准人工智能、绿色低碳等前沿领域，提前布局团体标准研制，让标准从“跟跑”转向“并跑”乃至“领跑”。同时，推动中国标准与国际标准体系更深度互认，为产品出海铺平道路。

在构建社会共治格局方面，将继续发挥好政府与行业之间的桥梁纽带作用，尤其是要打造行业的“协作共同体”。将通过举办中国汽车质量技术大会、中国电器质量技术大会、动力电池质量安全大会等行业盛会，以及“知识产权保护在行动”“反内卷 保质量”等系列活动，推动促进会内部资源的整合和行业共性难题的解决，促进上下游企业的技术协同和标准协同，形成共生共荣的良性产业生态。

简单概括，未来五年，希望在中国消费品质量安全领域发挥三方面作用：

在行业层面，做技术创新的“风向标”，让每一项新标准、每一次技术研讨，都成为推动产业升级的关键力量。在政府层面，做质量治理的“思想库”，让声音在政策制定过程中被听见、被重视。在消费者层面，做品质信任的“守护者”，让消费者一想到产品品质，就会想到中国消费品质量安全促进会。

“十五五”期间，将一步一个脚印，努力推动消费品质量安全水品提升，这既是我们的规划，也是我们对消费者、对行业、对时代的承诺。