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“如今,点外卖已成为不少市民的日常选择,但网络餐饮商家数量大、流动性强,监管难度肯定不小……”3月13日,巴中市2026年“3·15”国际消费者权益日集中宣传活动在巴城记忆文创产业园举行,除常规的法律法规宣传、辨假识假知识讲解、消费维权知识有奖问答等互动活动,今年3·15巴中特别加入了“对话3·15”主持人访谈活动。

活动现场

当天下午,这场别开生面的活动围绕“提升消费品质·恪守诚信初心”主题展开,活动一改传统灌输式宣传模式,通过主持人与嘉宾一问一答方式进行。对话主题分别围绕巴中旅游市场整治与消费体验提升、金融消费维权与纠纷化解、物业服务监管与维权机制、消费新场景建设与消费活力释放等进行,其中网络餐饮食品安全监管备受现场群众关注。

“现在年轻人,谁不点外卖,加班、聚会、宅家都靠外卖。” 现场不少市民坦言,外卖已从 “可选” 变成 “刚需”,如何加强监管,让网络餐饮食品更加健康,已成为一个迫切解决的问题。针对这一问题,受邀对话嘉宾袁华做了现场解答。

巴中对话3.15活动现场

“我们今年开展治理网络餐饮食品安全问题重点是整治‘幽灵外卖’,资质造假,经营场所环境不卫生,食品安全不达标,从业人员健康状况不合格等乱象。”巴中市市场监督管理局餐饮监管科科长袁华介绍,今年巴中将实施“八方面工作”,全力抓好网络餐饮食品安全监管。

具体而言就是推动外卖平台和商家开展全面自查自纠,下架一批“带病商户”;对全市外卖平台和商家开展全覆盖检查,建立《问题清单》并实行销号制管理;公开征集问题线索,针对“无堂食外卖”等群众关注的热点开展专项抽检;同时立案查处一批违法违规经营行为,曝光一批食品安全违法典型案例;引导鼓励“骑手”发挥监督作用,聘任一批志愿者;推动商户接入“互联网+明厨亮灶”系统,打造一批“放心厨房”;针对本地存在的突出问题,建立健全一批长效机制。

有奖知识问答活动现场

下一步,巴中市市场监督管理局还将有针对性地开展“直击后厨”“现场退赔”“幸福晒场”、法律法规宣讲等系列活动。

此外,活动现场,美团、淘宝闪购、京东三家巴中区域负责人还集中宣读了网络餐饮平台诚信经营承诺书,表示将全面压实平台主体责任、严控源头,确保证照真实,全程监管、守护食品安全,并规范经营、拒绝虚假乱象,严厉打击刷单炒信、虚构销量、好评返现、虚假宣传等行为。