川观新闻资阳观察 黄林龙
“网购遇到质量问题怎么办？”“商家说‘概不退换’算不算霸王条款？”3月13日上午，资阳市雁江区临江镇水井村集市口人头攒动，一场别开生面的消费知识闯关活动吸引了不少赶集村民驻足参与。这是由资阳市市场监督管理局临空经济区分局、资阳市保护消费者权益委员会联合开展的宣传活动，旨在将消费维权知识送到村民“家门口”。
活动现场设置了“提升消费品质”宣传点和有奖答题兑奖区，工作人员结合农村消费特点，围绕食品药品安全、农资选购、网络购物等与村民生活密切相关的领域，通过趣味问答、案例讲解等方式，向群众普及消费维权知识。村民们随机抽取题目、现场作答，答对即可兑换布袋、围裙、冰箱贴等实用奖品。这种“闯关答题+实物奖励”的形式，既活跃了现场气氛，也让消费知识更容易记住。
“以前不太清楚哪些是霸王条款，今天答了题才知道，原来‘最终解释权归本店’也是不合理的。”参与活动的村民刘大娘表示，这种答题得奖品的宣传方式很实用，学了知识还能领到东西。
除互动答题外，现场还设立了政策咨询和投诉受理点，市场监管工作人员面对面解答群众疑问，现场受理消费纠纷。针对农村地区老年群体多、防范意识弱的特点，工作人员重点讲解了保健品消费陷阱、电信诈骗套路等常见“坑老”手段，帮助村民提高识别能力和防范意识。
据资阳市市场监管局临空分局综合办公室主任黎良英介绍，作为今年“3·15”系列宣传活动的重要一环，此次活动聚焦乡镇村社，面向农村老年人等重点群体开展精准宣传，既是落实“提升消费品质”主题的具体举措，也是推动消费维权向基层延伸的实际行动。
据悉，除本场进乡镇活动外，资阳临空经济区还结合辖区特点，在资阳方特等重点文旅消费场景开展了主题宣传，针对游客群体强化食品安全和权益保障知识普及，通过分场景、分人群、分重点的差异化宣传，营造良好消费氛围。
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